品质部门应该如何考核？评分比例怎么算？

他三叔 · 发表于 2011-10-31 18:58:23

我们老板现在又要搞绩效考核，要求各部门制定绩效考核的方案，以及具体如果评分。我想是按照四点进行考核：内外部客户满意度，工作态度及团队合作，领导建议及相关部门评价，出勤和加班情况；请大家评价和指导，谢谢

国乐飘香 · 发表于 2011-10-31 18:59:07

4个方面不是平行的，我意见：
1。工作态度
2。技能与能力
3。团队合作
4。目标达成情况
“出勤与加班”属于工作态度的一部分‘
“内部顾客满意度”属于目标达成的一部分

玩儿 · 发表于 2011-10-31 18:59:53

符合SMART 原则吗

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