客户服务工程师的发展前途

得过且过 · 发表于 2011-10-30 23:13:06

小弟今年刚毕业，学的电气工程，英语六级，应聘了一家做e-link的台企，人家让做cs工程师（客户服务工程师），不知道发展前途如何，我问人家主管，人家主管说以后可以去做销售，难道只有做销售吗。不知道做这个cs好不好，要不要去呢，谢谢各位前辈。

肥仔超 · 发表于 2011-10-30 23:13:49

对于刚毕业的大学生来说,人家给你一个平台学习和锻炼,应该很好的去珍惜,没有什么可挑剔的.
不同的公司对CS的定位和职责是不一样的:有的公司CS负责订单处理和生产安排,可以往销售或计划发展;有的公司CS负责客户抱怨处理及内部改善措施,可以往品质方面发展;有的公司CS负责售后服务,可以往技术工程师方面发展.

蓝黑军团 · 发表于 2011-10-30 23:14:28

电气方面的不是很了解，不过，给你个意见，你去招聘网站上搜下客户服务工程师的要求，以及工资范围，自己心里先有个数，工程师转销售的例子很多，但是销售和工程师的工作性质差异较大，自己是否适合做销售要有心理准备

笨者天下 · 发表于 2011-10-30 23:15:06

客服工程师很不好做，遇到好说话的SQE还能体谅你，遇到难搞的就麻烦了。一般出了品质问题总是客户工程师最头疼，客户与工厂内部两头受夹板气。问题产品还等着去处理。

娃娃 · 发表于 2011-10-30 23:15:42

楼主，我从事CS工作五年多，一直做客户质量这一块。
个人认为做CS还可以，待遇和发展前景甚至会比待遇同类职位工程师的高一点，比如QE，
因为CS岗位对英语水平要求较高，只要你再努力点.
加强自己在品质专业方面的知识，加以一定工作经验，进入外企不是什么难事.

阿细 · 发表于 2011-10-30 23:16:19

兄弟来我这边吧只要英文好我这边大大的接收待遇还可以的

我们这边现在就是对客户这块没人整天我要应对四方客户好累的不过你的英文口语要能讲的我们要跟客户ConfCall的

另外我们这边之前做的好的几个客户服务工程师最后都被HP挖走做主唱SQE去了高薪阶层了
有前途吧。

魔盗 · 发表于 2011-10-30 23:16:57

三个方向？看来CS不是一般的锻炼人

		自动登录	找回密码
密码			注册