请教：多产品多客户模式下的质量管理方法

夹心 · 发表于 2011-10-30 17:29:46

新到这个公司几个月了，除了传统意义上的管理问题，还碰见了一个很大的难题之前没碰见的，就是多产品别，多客户：经常生产的产品别达到上千种（不过都是一大类的，只是客户和规格不一样），还在交易的客户有200多家，厂内标准混乱，客诉不断。请教各位，精彩讨论给予加分，谢谢

花猫 · 发表于 2011-10-30 17:30:32

只要你们公司的制作标准高于所有客户的验收标准就完全解决了。再多的客户也无所谓了。
从另一个方面看你们公司，你们领导定位是不是有偏差，客户多了并不能说明公司好，应该多做大客户。

芳芳 · 发表于 2011-10-30 17:31:11

1. 你可以将客户划分等级, 那怕再多的客户,基本上也可以分成2-3级.
2. 制订不同等级的产品标准.
3. 注意依订单生产,不要有备货.

冰恋 · 发表于 2011-10-30 17:31:46

产品多不是问题，因为生产流程都一样
客户多也不是问题，因为不同客户对应不同的产品
所以在流程、质量系统上的要求可以通用，建立一个完整的质量系统
其次针对每个产品，必要的料号(编号）别区分，生产对应产品时，提前各个step更换上对应的检查基准并组长简单宣导教育，IPQC巡检确认

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