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转:管理透视与管理故事

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发表于 2011-10-29 23:33:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
管理透视:中层管理的猫性和狗性
猫和狗有上千年的历史敌对历史,让我们来看看它们到底有些什么特征,许多中层经理人是否也散发着浓浓的猫性和狗性呢。
狗:沟通高手,表情丰富;极高的忠诚度,执行力极强;很强的等级和地域观念;合群、讨人喜欢。 狗,就听从一家之主的命令:对于男士做主的家庭,男主人就会令它敬畏;反过来,如果女主人比较威严,引导全家,它也会完全听从女主人。所以,狗有着非常强的等级观念。 其次,狗的领域观念强。在它的领域里神气得很,而一旦到了陌生地方,反倒没胆了。所以它常以自己为中心,用自己的气味标出地界,并经常更新。 再次,狗喜欢交往,表情丰富。狗除了用吠叫来表达感情外,从身体的其他部位也能看出变化。高兴时的表情:犬使劲摆动尾巴,向高处跳跃。更重要的是,狗有极高的忠诚度。在街头,流浪猫随处可见,而流浪狗几乎没有。 猫:聪明伶俐;天性孤独、独立性强;不屈服于主人的权威;典型的自我主义者,沟通能力很一般;嫉妒心强。首先,猫的独立性非常强,它不会总是依赖于主人,我行我索。因而它不将主人视为君主,唯命是从。猫和主人并不是主从关系,把它们看成平等的朋友关系更好一些。也正是这种关系,才显得独具魅力。其次,猫是狩猎者,目标感和工作能力强,无须指点她就会将来犯的老鼠一举歼灭。即便是腹中饱饱的猫,在看到活动的老鼠、蝗虫时都会抑制不住上前袭击的冲动。再者,猫非常优雅柔韧。高墙上,优雅散步,轻盈跳跃,不禁折服于它的平衡感。让我们再看看在职场中的中层经理人。通常,个人能力强,个性明显的经理人,猫性会浓重些。他们不在乎别人的看法和想法,甚至是老板。因为他自恃其特有的工作能力和孤傲的性格。当他的工作成效显著时,这种猫性会更为明显。猫性浓烈的管理者,多半是在技术部门、创意设计、财务税务等这样的特殊领域。他们往往缺少良好的沟通能力和团队能力,更推崇个人英雄主义。他们通常智商较高,而情商则稍显不足。而行政部、公关、人力资源、管理等部门的那些经理人们则情况截然不同。他们做人圆滑,沟通能力极强,善于观察人,有着一套人际关系处理的高招,总在你特别需要的时候向你微笑。这些管理者是老板的润滑剂和战略目标实现的有效执行者和监督者,经常是老板身边的红人。他们有着审时度势的能力,情商相对比较高,而且总能在复杂的环境中如鱼得水。随着生存环境的变化,狗和猫完全的敌对状态开始在转变。猫狗和平相处和协作共赢已经成为一种必然的趋势。相互学习,互为借鉴,你的职业生涯发展会有另一番景致。
管理故事:不要做虚伪的喜鹊
喜鹊到处自诩:“我是直筒子性格,心直口快,爱讲真话,从来不怕得罪人。”
的确也是如此,喜鹊碰到不顺眼的,总爱唧喳一通,指责一气。比如,见了猪,他要斥责:“光吃不干的懒家伙。”见了狗,他要嘲讽:“尾巴卷上天的东西。”见了驴,他要戏谑:“蠢货,推磨还要蒙眼。”见了麻雀,他要讥笑:“小不点儿,能把人吵死。”……
有一次,乌鸦总管大人下来巡视山林。喜鹊一听到了这个消息,赶忙飞向前,笑脸相迎,喋喋不休地恭维乌鸦:“总管大人,我们太想念您了。见到了您,真幸运。总管大人,您的羽毛真美,你是天下最漂亮的鸟。总管大人,您的歌儿真好听,您堪称鸟王国的最佳歌星。”
乌鸦总管走后,一群鸟民围拢上来,七嘴八舌质问喜鹊:
“爱讲真话的先生,今天怎么不讲真话了?”
“乌鸦的羽毛真美吗?”
“乌鸦的歌儿真好听吗?”
喜鹊窘态百出,吱吱唔唔,答不出一句话来。公正的猫头鹰出来替喜鹊作了回答。“喜鹊先生,恕我直言。你的所谓直筒子性格,爱讲真话,有对象哇!在于自己无利害关系者的面前,你什么都敢说,什么都能说;一旦到了关乎自己利害的对象面前,你就不敢讲真话了。”
点评:
喜鹊的做法是虚伪的,典型的“见人说人话,见鬼说鬼话”,最后落得名声扫地,人见人骂。
启示:
管理者如何才能树立自己在下属面前的威信?其中一个重要的素养就是言行一致,讲信誉。李嘉诚说:“坚守诺言,建立良好的信誉,一个人良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。”
有的主管很喜欢在属下面前标榜自己,其目的是想为自己在下属面前树立一个美好而又高大的形象,这是无可厚非的,关键是如何去坚持不懈地维护这个形象,是大多数人很难做到的。比如,一个上司在公司会议上表明自己的观点,说自己最重视的原则就是尊重,接着摆出自己当年的事例加以说明,而且还提倡员工要尊重上司,结果,会议中就粗暴地打断了一个下属的谈话,这样的主管在员工心目中是毫无诚信可言的。 其实管理者要做到诚信并不容易,要做到以下几点: 1、绝不轻易许诺
作为主管,一旦对下属许下诺言,就要想方设法去实现。因为在普通员工心里,自己的上司是具有权威性的,所以认为上司的所说的话是有份量的,尤其是许诺,更成为员工的一种寄托。如果主管拿许诺来开玩笑的话,无疑在精神上是对员工一种最巨大的伤害。因此主管的地位在员工心里就会随之荡然无存了。 2、绝不朝令夕改
领导下命令,是一门学问。下命令的目的,就是让下属去执行的,而不是显示你权威的工具,所以是开不得半点玩笑的。朝令夕改,是领导下命令的大忌,这样做很轻易就把自己的形象损失殆尽,今后再下命令的时候,员工总会感觉模棱两可,迟延执行,等待着最后的决议,很容易误事儿。
3、绝不夸夸其谈
管理者要想在下属面前获得威信,最主要的是要让员工认可自己,也就是心服还得口服。如何做到这一点呢?你绝不能在员工面前夸夸其谈!用事实说话,是最好的办法。如同在下属面前推销自己一样,诚信是第一位的,如果有事儿没事儿,总和员工大谈特谈自己的光辉历史,不但不利于员工认可你,反而减少了员工对你的信任,一个人的诚信一旦出现了危机,那么,这个人的质量也得到了否定。然而,有的领导在自己的下属面前确实忍不住要夸自己几句,这个时候,最好能够忍住,不为别的,为了你的形象,管住你的嘴巴!
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发表于 2011-10-29 23:34:03 | 只看该作者
怎么把两篇文章堆在一起呢?
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