2010年度工作总结报告

飘雪

整体工作原地踏步走，这是2010年我个人整体工作最准确的总结。虽然总体来讲，这一年的工作比较平稳，没有明显大的失误，重大的客诉，但也是最让人没有干劲、颓废的一年。
第一部分：2010年的整体工作总结：
一、 部门内人员流失严重：
1、 因全年度人员流失率太大，以及年中主要技术人员交替请长假，导致整体管理工作没有延续性，一直处于不稳定之中。特别是人员流失的重灾区，IQC、及新产品测试组工作受到严重影响；喷油/丝印更是由于人手不够，在12月份撤销。
类别 年初人数 年末人数 中间离职人数 流失率
总体 26人 21人 15人 62.5%
组长 5人 4人 3人 60.0%
二、 质量管理工作各部门的改进能力不够：
1、 公司现行的品质管理体系早已失去规范、持续改进的功能。在质量管理工作上，各部门都喜欢去充当消防队员，而没有真正的去仔细思考一下如何改进品质，改进工作，针对一些制约质量的根本原因得不到重视和解决。
2、 各部门对质量管理工作的配合度有待提升，一些质量问题得不到根本落实和解决，或者说只是像模像样的流于形式，之前组织的质量专案改善活动，最终只能半途而废。
基于上述2010年实际工作中的一些问题：部门内部人员流失严重，需要经常教育训练新人，堵漏；部门外部工作又开展不下去，到最后只能固步自封，维持现状。
第二部分：对公司整体管理的思考：
一、 整体管理执行力有待提升：
一些计划的事项，提出需解决的问题，反复提出多次，得不到回应或最终解决。举个最简单的例子：年初提出的员工之家的问题，一年过去了连个踪影也没见到；另外生产例会上的问题很多也没有得到最终回复解决。作为现在的人员，不会关注你说了什么，而是关注你最终做了什么？就像带兵打仗，“一鼓作气，再而衰，三而竭。”这些事项，会影响每一个管理人员的心理，最终影响各部门的工作士气，没有人愿意主动做事了。
二、 上下层级间、各部门间缺乏沟通，没有目标：
公司上下层级间，各部门间缺乏沟通， 回馈。现实状况，就是每天在不停的忙于生产，忙于解决问题，虽然每天工作很充实，但也忙得盲目，迷失，工作上普遍缺乏方向感。不清楚公司的发展方向是什么，有没有什么长期的战略规划，管理上有没有什么提升的计划，对自己还有些什么要求？也许这些事情，不需要基层管理干部知道。但真正好的公司，一定是能将公司，员工个人的发展规划很好的结合起来，形成合力。个人觉得正因如此，公司的整体管理才会显得没有生机，没有活力。没有蓬勃向上的工作氛围，而是一团死水。
三、 制度建设与系统管理：
企业管理的几个不同阶段，人治、法治、文化管理；我们现在还停留在人治的阶段，没有充分发挥制度与系统管理的作用，让整体管理更加规范化。我们总是在讲制度建设，可在实际工作时又把制度、系统丢掉一边。出现问题时，又反过来再次检讨流程。这样事情让人记忆深刻。希望制度管理能真正落在实处，而不是在天上飞。
四、 人力资源管理：
公司现行的人力资源管理远远落后于实际工作的需求，没有储备人力，人员招聘也是各部门自主招聘，没有统一管理，旧有人员离职，新进人员迟迟得不到补充，严重影响整体工作。由于这种特性，导致人员管理上，很多时候上级要向下级妥协，安排工作要哄；没有条件更换工作中不得力、不称职的人员。最终导致管理工作没有执行力，没有效率，没有效果。
五、 针对当前的环保管理体系，有RoHS、REACH、CPSIA不同法规要求，且不同环保法规也不断升级中，REACH法规SVHC物质现已达46种，现行管理还是有些不够完善。意见当前的RoHS体系，转化升级为QC080000标准。
第三部分：2010年工作计划：
1、 首先解决人的问题，节后展开招聘补充当前流失人力。意见公司能多招聘一些应届大/中专毕业生，作为储备人力。
2、 对现有各组长强化培训工作，使各组长在自己的工作领域能独挡一面。提升各组别的工作能力。
3、 对工作进行细分化，区分当前可以进行的工作和现实条件下无法进行的工作，从改变自身开始，对一些可以进行的工作精耕细做。
4、 重新疏导部门内的一些工作流程，文件，职责。简化一些工作流程及工作内容，以应对人员不稳定对岗位复杂程度降低的需求。
5、 加强质量管理的推动力。在质量管理上希望得到别人的配合，也许只能是自我的一厢情愿而已，更多的时候大多数人是被压着才能前进。从自身开始，转变工作的方式、方法。
6、 配合执行上层领导的工作要求及一些专项工作。


（欢迎大家多提批评性的建设建议）。

沸水

2010
丟了一萬多塊，找了二份工作，考了學位
工資每月增加了一千五

天之晓

楼上的有得有失啊，对于我来说也是。终于可以独挡一面了。愿2011年的收入能增加点。上午才交了年度总结报告，虽然才到公司四个月，但还是对未来充满信心。