面试考题

云中漫步

考题1：如何监视品质管理体系业绩？
我看的是中级教材的书，教材说是收集有关顾客感受的各种信息并监视这些信息，对其进行有效的分析和处理，是这个意思吗？还没有理解，希望高手指点，是不是还有其他因素？是不是还要说明过程的监视和产品的监视？
考题2：如何进行持续改进？

考题3：监控品质体系有效运行有哪些方法和手段？

初学者

考题1：ISO 9001标准中有：顾客满意度凋查、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
考题2：最佳实践是精益六西格玛，当然你也可以提出其它的改进模式。

云中漫步

就一句话吗？这样回答行吗？我觉得还是太系统的

云中漫步

就这么简单吗？4个字就可以吗？

佳木

考题1：如何监视品质管理体系业绩？
1,公司質管體系KPI指標。
2,日常體系維護稽核狀況。
3,管審，內稽及外審的缺失狀況。
考题2：如何进行持续改进？
1, 設立持續改進小組。
2,各部門制定持續改善年度目標。
3,定期舉行改善進度會議。
4,高層支持。
考题3：监控品质体系有效运行有哪些方法和手段？
1, ISO專員日常稽核監控。
2,公司內部定期稽核。（一個季度一次）
3，公司內稽與管審。（一年一次）
4, 外稽。（一年一次）

星空

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海洋

答案不够详细，是不是可以细化呀。

不信网恋

这个比较靠谱了，如果要详细一些楼主可以自己发挥一下，楼主也不能要求过高啊，能给个方向或者大纲已经很给力了。