说说品质管理工作中的几件糗事

天高云淡

我在品质管理这条路上摸趴滚打多年，经历了一些风风雨雨，有成功的喜悦欢乐，也有失败的困惑迷茫，酸甜苦辣一路走来，个中滋味，只有亲身经历才知。
其中有几件品质管理工作中的糗事，现时想来有几份好笑。
一次，一新款电动产品试产，质量部进行十多次工程试产测试，均没有发现问题，结构、用料、功能测试均PASS，于是老板就带美国客户过来检查新产品准备放产。当时老板信心满满，在客户面前夸口说新产品无问题，没想到现场抽取测试发现5PCS中有2PCS做跌落测试FAIL，不是跌落破裂就是跌落后无功能，美国客户和老板当场傻眼了，不用说后来老板把我狠狠K了一顿。因当初我在老板面前打包票说一切OK的。
有一次，一批出口到日本的产品，数量少客户要求高，老板要求由质量部全检出货，由我这个质量老大带领一帮QA全检，没想到货到日本后，恰好此货又由日本QC抽检，检查到其中一箱少装了2PCS产品，后来给客户要求又是补货又是写改善报告，又来工厂现场稽查，才算结案。这事让我汗颜。QA检的货还有问题，如何了得？
还有一次，有一款电子产品，HK客户验货验了四次才PASS，十几项功能、测试均OK，小失误出大问题，每次退货都是出在电子显示屏上面，每次退货问题点不一，不是字母漏印，就是字母印错，要不是字母印倒。把我搞蒙了，想想够倒霉的。后来痛定思痛，想办法解决好显示屏字母问题才算过关。
当然这些都是我之前做品质管理的一些失败，可能很多品质人都有碰到过甚至更严重都有，但有时想来，就是经过一次次的失败，我们从中汲取经验和教训，总结原因，想办法完善，一步步成长。人生路或许也是如此。
各位，做品质的朋友，有质量管理方面的糗事或者失败的故事和经历吧，说出来分享一下，共同进步共同提高啊！