品质管理人如何处理与生产管理人之间的工作关系

闲人一个

品质管理人有时觉得很郁闷，经常与生产管理人有冲突：我们要保证品质让客户满意，他们要追求效率让老板满意，小弟在此讨教各们同行高手是如何处理与生产管理人员之间的工作关系的？

来看看

呵呵，实在是纠结的问题啊，你的问题比较笼统，不能一概而论的回答。像这种情况，看具体事情的需要咯

大板牙

通常发生品质问题时,品质人要把产质量量的后序严重性跟车间管理人员说明,如果生产人员强行生产不合格产品,因跟相关上层领导说明,并由其承担品质责任.

蓝臭臭

对从事质量工作的人来讲，客户满意很重要
生产稳步进行不重要么？我们到底有多少是为了我们自己的公司的发展考虑了呢

月之逢

做品质的不能和做生产的硬着来，在坚持原则的基础上，要和生产负责人（比如生产经理）搞好关系，潜移默化的让他了解到品质的重要性和客户投诉的严重性。如果有可能，要尽量安排生产经理或者生产工程师就客户投诉出差，在客户那里当孙子谁都不愿意。另外在某种程度上要帮老板和生产尽可能减少返工，当然这就要对客户的应用比较了解，同时也有赖于销售和客户的比较好的关系。即帮助老板减少的返工和燃眉之急，也表明品质还是会努力帮助生产的。这样相互合作还是有必要的。但是关键点就是该讲原则的时候还是要将原则，否则大家都会转空子。说着容易做着难啊

阿龙

有人说, 品质的最高级阶段之一是"平衡".虽不完全苟同,但似乎不乏其理.
1一般来看,生产和质量是最容易起冲突的两个分支.产量,品质似乎矛盾!
2 其实产量和品质是相辅形成的,产量高,品质差老板也不希望,产量低,品质过关老板也不满意,产量高,品质一般老板还是不满意.
3 所以要调解二者矛盾,产量高,品质佳,要监控品质还要兼顾产量,关键立场要正确,不要为品质而品质,为产量而产量.
4 要适当平衡及制约, 即要柔也要刚.
5没有生产就不存在品质,没有好的生产,也不存在好的品质,品质在抛却其他因素后剩下的就是制造了,检验是事后预防了.
6只有生产与质量好好合作,小团队到大团队到公司的利益,矛盾自然迎刃而解了!

星河

也没什么不好处理的,按流程做事,如果他不配合,开纠正预防措施单 \开质量异常单.所有你认为有问题的都可以让他签字.让他重视.还有就是整理好资料,每周开质量周会,强调上一周的问题点,下一周再开,再重复这些问题,邮件会议记录抄送老总.给三次机会给他,如果他还不动,而且老板也不重视,那么你也就不必和他合作了.这样的公司没有前途了.