产品混料怎么写客诉

西大 · 发表于 2011-10-25 08:40:21

在仓库拼箱过程中出现混料的

谁与争疯 · 发表于 2011-10-25 08:41:04

怎么个混法，是您被投诉了吗？按照8D的要求一步一步的去写就好了

老狼 · 发表于 2011-10-25 08:41:44

是被客户投诉的吗？如果是就根据以下几点进行对策：
1.问题点的确认；2.小组的建立；3.原因分析（人、机、料、法、环等进行分析）；4.暂定对策；5.糾正预防措施；6.效果跟进确认；

何宝荣 · 发表于 2011-10-25 08:42:26

那就要查明怎么混的料
再针对可能造成混料的环节
制定纠正和预防措施
这样就OK了

老周周 · 发表于 2011-10-25 08:43:06

查清楚为什么会混料啊
是标示不清楚拼箱了，还是因为产品相似导致等等

西大 · 发表于 2011-10-25 08:43:50

在仓库拼箱混的啊！！！

西大 · 发表于 2011-10-25 08:43:59

产品外观相似料号也相似啊

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