遇到这样的供应商怎么办呢，求高手！

金狮

我是苏州一家电子公司的SQE，是一个实习生。。。我们公司主要做背光源的，材料部分我主要管膜片类。。。。我们的供应商有一家是3M，供应我们组膜机的上下棱卷材膜材。。。上上周发现，组膜机的上棱有凹凸点。。。比例达到了百分之20，然后我进产线找工艺和IQC的人分析了下原因觉得是材料的问题，叫来了3M供应商。。。。3M的人来了过后问我们材料有没有清洗过再上组膜机，我们说洗过。。。他们就说清洗机上可能会造成凹凸点。。。然后说其他没洗过的材料也没有凹凸点。。。。我们说可能就这一卷有异常，他们就是不肯退。。。。后来发了个文件说以后清洗过发现凹凸点的就都不承认是来料问题。。。。我就很无奈了，不清晰，上下棱有异物毛屑的，上组膜机也做不出良品。。。3M大公司太欺负人了吧。。。分析都不分析就一口说不退。。。。再说IQC检验由于是卷材也不可能全部拉开检吧，这样检多少浪费多少。。。。大家出出主意，怎么搞定这个CASE呢。。。。烦啊。。。

绝对零度

1、首先，确认清洗后会不会产生文中所说不合格，最好做再现试验，验证一下供应商的分析。
2、如果你有把握认为是供应商的问题，供应商坚持认为不是他们的问题，而你又没有更好的办法，那么就与生产寻求支援，全检一定数量的原材料（清洗前），检出问题后再与供应商作交流。

小齐

3M这样欺负你，是因为你的订单他不看重，有没有无所谓。所以一定要确认是他的问题，可以拿些未清洗的进行验证啊！或者直接拿OK的去洗，看是否会出现此不良，如不会，则是来料问题。

伯乐跑车

同意楼上的，这些比客户大的供应商商，你就得有证据，不然没戏的

金狮

受教了，谢谢

美堂

对付小供应商就不需要证据了阿。。。。

风鱼

加油！坚信有理走遍天下，无理寸步难移，把证据找到。