怎么样开展过程控制的工作？

幽灵处处飘

到现在我做过程控制室的主任快一年，在这一年里我学习了好多品质方面的东西。还是感觉找不到怎样开展过程控制的工作，在原先的工作模式下工作了一年，现在我感到原先的工作模式有好多问题，比如没有反馈记录，品质问题没有统计，机器出了问题无法查到该机器生产时的数据。虽然我要求下面的检验员把生产的每台机器出现的问题记录下来，每天上报一次；常常我去要时都是没有问题出现。但是在后序试验过程中常常出现问题。
3月份我做了个产品生产过程品质跟单，让检验员在上面如实记录品质问题。常常到跟单到我这里都是白纸一张。