什么是品质成本？

梅花三弄

什么是品质成本？
劣质品质的最大代价是损害产品和公司形象；
劣质品质的后端费用仅是冰山上的一角；
品质影响着顾客未来的购买行为和决策；
不能因其它问题包括成本节约行为而在品质上妥协。
──这，就是品质成本！

老正

啥？LZ对品质成本的理解就是如此？是干品质的吗？╮(╯▽╰)╭

封云亭

我大概明白了LZ的意思，你是从另一层面对品质成本的一种说法，属于非主流意识范畴。
偶基本与LZ有同感，不过“劣质品质”这叫法有待商榷哈。

老鹰

楼主的意思其实更多的是想说劣质产品对公司的危害及品质对客户的影响，跟品质成本是两回事。品质成本的定义请参见相关的著作。