如何减少不良品

忧郁者

从09年底开始，因为客户投诉太多。我意见只要是不达标的产品，全部做次品处理。把自已的意见做成报告，交副总和总经理审核批准，开始执行。一年多过去了，投诉是明显的降下来了。可是昨天，我看到那么多次品堆在那里，心情一下子沉了下来。这么多次品摆放在仓库，怎么办？这就是减少了投诉吗？计件制工厂，如何有效控制合格率？

沸水

一、正式生产前做好先期策划，防止不良品的产生。
二、正式生产时做好过程监控，防止不良品的大量产生。
三、对产生的不良品进行返工/返修处理，消除不良品。
四、无法修复的不良品可和顾客协商做降级处理。

忧郁者

谢谢您的意见！我会认真思考，努力做到这几点。