如何处理质量与业务之间的矛盾？

软件 · 发表于 2011-10-11 16:31:37

最近公司以业务总是针对质量，公司原有一个业务副总，两个业务经理，其中一个经理总是看质量不爽怎么回事？

风鱼 · 发表于 2011-10-11 16:31:43

你们企业是台资吧,因为业务是管交货的,你质量有异常产品不能出货他肯定对你有建议.

软件 · 发表于 2011-10-11 16:31:49

谢谢！是私企。。。

沸水 · 发表于 2011-10-11 16:31:55

肯定有很多品质问题，影响产品出货，所以看质量不爽，质量的压力确实很大，尽力就好

肖欣 · 发表于 2011-10-11 16:32:01

这个压力你只能转移到生产上去了，制程改善不了，你就从出货哪里去卡了，不合格不让出货，功能性的不良不必说了，外观类的，意见你找业务哪里签板确认，拿去的都是基本可以的，意见你说这样的外观不行，让业务哪里主动松口说这个可以，你在坚持下说不行，适当的压力也会转移到他哪里了。其实就内部客户管理上来说，业务是质量的客户，同事质量也是业务的客户，所以要相互转换这个角色，不能有质量部独自去面多这个压力的，再说，出货还有PMC哪里，让业务对口PMC啊

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