从事品质工作的你，不论你来自哪个行业，也不管你的职位高低，对于检查记录来说，你不是被别人要求，就是要求别人，甚至在管理的生涯里，我还自创了一句顺口溜："有检查就有记录，有记录就有分析，有分析就有对策，有对策就有改善，有改善就有绩效"综观此一链接，从源头的记录输入到结果的绩效输出，记录确是有一定的源头影响力，记录的重要实已不在话下！相信，各位品质伙伴，都有一致的共识！
但是，在实际的工作里，我们却常和造假的记录顽强的对抗，尽管我们三令五申记录的重要，可是在追朔品质异常的过程中，不实的记录不是让我们兜圈子，就是误导我们的判断，几经深思，我对检查记录有以下另类的思维，期盼，与您相互切磋，互相学习，谢谢！
1.负面管理（异常管理）---对于品质的记录仅针对不良的部分做检查记录
2.正面监控（正常监督）---品质稳定的产品，在管制状态的只做监控记录不做例行检查记录
3.应变机制（转换管制）---就是抽样检验规定里所提的，正常/加严/减量检验水准转换规定的灵活延伸，也就是说品质在管制界限以内的产品以正常和减量的状态管制，不做检查记录，但在管制界限状态以外的品质，则需做加严严谨的记录.
以上的观点简单的说，就是不合格的产品才做检查记录，合格的产品不做检查记录！
或许你们会认为我的观点有点离经叛道，甚至会有品质管理的隐患，可是，是不是我们可以再深入一点思维，其实不论管理产品或治理社会，我们不是都在做负面管理吗？想想...把有问题的人，环境，动物，隔离管制，把罪犯集中关在监牢,这不是在现实生活中负面管理的体现吗?正常的事物,稳定的制程和品质,我们只要透过管理的手法去监控管制即可,我们是否,在时间效率的原则上,应该把时间把重点,放在异常的负面管理以发挥管理的附加价值呢?所以,记录针对异常,正常只需监控!为了记录而记录,我们在得失之间是否应该去认真严肃的深思它的意义和价值! |
发表于 2011-10-4 10:07:16
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