销售人员、供应人员需要融入到企业的质量管理当中吗？

yang13 · 发表于 2010-9-1 18:53:37

在企业抓质量的人，管得最多是生产上各岗位的操作工人，可供应人员、销售人员们没人去管，难道他们的工作就不影响质量吗？

l1116 · 发表于 2010-9-1 18:53:44

当然应该，供应人员的采购质量非常重要，不考核他们怎能杜绝不合格品的进厂；销售人员不纳入质量管理，用户的质量投诉永远结束不了，销售人员甚而会和用户一起对企业进行索赔，从而收受回扣。

007 · 发表于 2010-9-1 18:53:50

我认为这个很重要，比如供应部采购回来的东西不好，就影响到产品的质量啊。

007 · 发表于 2010-9-1 18:53:56

销售人员和供应人员必须得抓。而且要重点狠抓。在19001标准中，7.2条款就是对销售人员提出的要求，7.4条款就是对供应人员提出的要求，因为质量要从源头抓起，而销售人员要了解顾客需要什么。这才是重要的。
因此我说：销售人员、供应人员需要融入到企业的质量管理当中。

dkgsb · 发表于 2010-9-1 18:54:03

当然应该了，采购人员应控制原料来源，一定要在合格供应商处购买，销售人员要控制产品流向，以保证产品需要召回时快速召回。

xar7879 · 发表于 2010-9-1 18:54:17

试想一个企业的质量观体系，如果没有供应人员、销售人员参与就不是质量管理体系，那是与质量管理体系要求相差甚远，与八项管理原则是相违背的，企业怎麽生产产品呢？本人认为太荒唐！

		自动登录	找回密码
密码			注册