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品保和技术的关系(部门的从属关系)

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1#
发表于 2010-8-30 19:59:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
大家都说一下品保和技术的关系,现在很多的企业品保和技术不分,也有品保挂靠在技术的,还有就是技术研发是一块,品保和生产技术保障合到了一块,请问这几种设置那种更合理,更能把品保的管理职能更好的体现出来,谢谢,希望大家能提供本公司的部门管理架构,从公司部门的隶属关系上考虑怎么发挥品保的最大作用,另外品保是强势还是配合的情况下,对品质的管控更好,更能体现出公司的受控和成本的降低.
我认为只有合理的部门结构才能让部门职能更好的发挥最大的作用,若要品保部更好的做到品质受控,要从部门架构的根本上考虑,才能彻底解决部门间的推脱责任,管理失控的状态。
我的经历
1、        台资企业,品保和技术分开,技术隶属生产部,品保不管控高技术含量工序,由生产部门的技术工程师对高技术含量的工序负责,品保处于弱势,品质控制很不成功。
2、        日资企业,品保和技术分开,技术为独立部门,无开发职能,只是保障生产技术的需要,品质控制所有工序,品质状况基本可以,但出现问题或顾客投诉发生时部门协调很麻烦,主导部门就有点混乱。明明很快能解决的时候反而要拖很久。
3、        美资企业:品保和技术为一部门,技术隶属品保,无开发职能,由于自行检验自行解决出现的问题,制定对策,执行力不足,发现问题的力度不足。
2#
发表于 2010-8-30 20:00:01 | 只看该作者
其实在哪个公司,质量部和技术或者研发部门肯定是分开的,没有什么从属关系,也不大可能有从属关系,因为质量部门的职能本身就是警察(监督、判决)、医生(处理病号问题)类似,所以从架构上讨论质量或技术没有什么意义。
     最重要的是,质量工程师需要尽可能了解开发技术和工艺技术,最多的了解你所负责的产品,这样再运用质量工具和统计技术,才能做好质量管理。
     所谓的只需要懂质量工具就能做好质量管理,是比较扯淡的,除非你达到了总监或CEO级别,即运营层级,你可以对产品知道的少些了,但是对产品的了解越多,绝对没有坏处。
3#
发表于 2010-8-30 20:00:08 | 只看该作者
品保和技术分开,各为独立部门,这样的较多。
4#
发表于 2010-8-30 20:00:14 | 只看该作者
组织结构设定是管理中关键的,从质量工作入手了解这个思路,看来眼界还是很开阔的,找问题本质的能力不错。
究竟怎么设立,都有最初公司设定的考量,因人设岗也是常事。延续下来,就是你看到的架构了。
质量手册说了几句话就开始分责任画框架图,就是这个道理,你抓得问题很好。
楼上问题的答案,太复杂了,怎么安排都是服从于最终目标的,由限制条件决定的,比如人力、财力、经验等等
5#
发表于 2010-8-30 20:00:20 | 只看该作者
我觉得做品质的要要有大局观,要从全局出发,从大局上设定品质体系才能更好的把品质提升到企业的战略层面,不要纠结于一个控制点、一种品质工具等,所以部门之间的架构是很好的反映出一个公司对品质的重视与否,品质能否有效发挥其管理的保障。
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