人最重要

天天哈

我觉得最关键的是在于这个企业的管理层对品质的定位。其次是员工的素质。
没有管理层的重视，什么都是形式，没有好的员工，那么质量管理永远是警察与小偷的关系！！！

荷花

呵呵，管理者的当然是最重要的。。
因为高素质的员工也是管理者去招的吧。。

石玉子

當然管理層的理念是起決定作用的,
產品即人品嘛.
所以良禽擇木而栖就是這個道理.不爽就炒老板吧,
跟人要跟對人,呵呵