质量管理心得

小小子

的竟争不外乎是质量，价格，服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得质量，价格，服务的绝对领先。 经历过一些公司，皆有以下问题，为了达成产值，产量目标，从而投入大批人力，工时，反而造成新进人员低质量，多任务时，低效率。
从质量管理来看：
1. 大量新进员工缺乏质量管制意识。
2. 基层干部缺乏工作教导实务经验。
3. 整体忙于目标产值追求，问题盲点即不断发生。
4. 虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺（说话一流，文章二流，做事三流）
5. 人的质量待教育，生产制程要改善，产品良率须提升。

包函三个层面：现品，现场，现人。（即产品的质量，过程的质量和人的质量）。只有高素质的人在最佳过程中，从事研发生产，才可能制造出优良的产品。
2. 产品质量好坏必是决定于生产过程中4MIE（人，机，料，法，环）尤其人的质量是决定产品质量的关键。
3. 质量异常处理：要以QC手法（层别法，查检表，管制图，散布图，鱼骨图，直方图，柏拉图）依不良因素分析，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行，一般工厂不良因素主要是人为管理，物料异常最多，而人为管理疏失往往是产品重工及客诉的最大要因。
4. 对策：以教育训练提升人的质量，并落实改善质量措施。
A：短期（立即执行）
用QC手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA（PLAN，DO，CHECK，ACTION）时时从不同角度考量如何改善。
B：中期（有效训练措施）
实施班QCC活动（每周两小时）针对每个岗位一周以来报表反应出来的质量状况（当然最起码报表必须是真实的）让作业员对质量管理提出看法与问题，使其有参与感，进而加重其责任心，品管圈活动中可运用脑力激荡，QC手法，质量改善提案，QCC竟赛等各类管理训练措施。
C：长期（积极教育训练）
1. 不定期或按计划全面实施职前，在职，重点，机会质量教育。
2. 公司举办年度品管圈竟赛，质量征文，征图，质量标语，并质量演讲等意识教育，用来凝聚形成公司全体质量意识，从而提升全员无形中的质量观念。
3. 落实ISO9000之精神，教导全员ISO是平时的作业规范，而并非是应用一时审查稽核，ISO精神在公司内作横向及纵向全面展开，则公司全员皆为审查员。

忧郁者

说的很好,请问LZ从事质量管理工作有多少年了?

小帅哥

最基本的说~!!!

LZ

小帅哥

LZ还需在论坛多磨练,多学习