怎么样从控制与突破来认识品质管理

夏夜星空 · 发表于 2011-11-7 07:32:01

怎么样从控制与突破来认识品质管理？

雪中浪客 · 发表于 2011-11-7 07:32:07

汗，我以为你有高招，写出来让我也学习学习呢。

夏夜星空 · 发表于 2011-11-7 07:32:13

大家一起来谈论下
集思广益

何宝荣 · 发表于 2011-11-7 07:32:19

今天刚升级，顶楼主了

谁与争疯 · 发表于 2011-11-7 07:32:25

这个题目很深奥。首先你认为品质管理是何东西呢？如果你就不清楚，肯定认识不到其内涵的。

夏夜星空 · 发表于 2011-11-7 07:32:31

是呀，在朱兰看来管理无他
就是在控制与突破间找到平衡

拥抱阳光 · 发表于 2011-11-7 07:32:37

品质管理也可以说品质控制，突破就是持续改进吧。

defg808 · 发表于 2011-11-7 07:32:43

从另一个方面讲，品质管理是控制和突破的曲线价值交点，是公司高层品质体系的价值观

夏夜星空 · 发表于 2011-11-7 07:32:49

楼上的说得有点玄乎
可否展开下

芳芳 · 发表于 2011-11-7 07:32:55

要想成爲一個優秀的管理者，成就一個優秀的企業，就必須深刻瞭解質量是什麽，要知道誰是你的客戶，要瞭解你的客戶想要從你的公司得到什麽，你的顧客有什麽要求。----無論是服務性公司還是生産性公司，?一點都是永恒不變的，你無時無刻不能放松對質量的關注。

質量觀念：滿足甚至超越顧客的需求和期望，高效的生産經營高品質的服務。

質量管理的兩面：
“硬的一面”：在生産過程的質量控制中所使用的測量統計手段。
“軟的一面”：強調的是良好的人際關係和協調技術。

以上是戴明博士的理论

刚刚在看《大话管理100年》，顺便将笔记传上

[ 本帖最后由 swineherd 于 2007-5-12 11:46 编辑 ]

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