刚上任的第一个培训以失败开始

月之逢

几年前，曾经热衷于培训，那时很无知所以不知耻，现在想起还会脸红自己刚装了不到一瓶底的水就敢于站在众人前面宣扬。
不过那段经历对于自己，收益是蛮大的，因为，任何知识，在心中所想的掌握与组织提炼写出来的层次大不相同，因为，为了简单的几句话可能要查找很多资料，无意中增加了自己的见识，再通过流利的表达更是能进入了一个新的境界，锻炼了口齿。在宣讲过程中的讨论与众人的提问，对心理承受力及大脑的反应速度都是难得的考验。
现在，我不惧怕任何场合下的演讲，在很大程度上得益于当时的脸皮厚厚，当然，每每想到当时整出的N多谬论还是会脸红红。

到了新部门，培训是重头戏。但今天第一次对员工进行企业理念的培训就失败了。
这不是一个老企业也不是一个大企业，严格的说还没有形成能经得起推敲的经典的理念，对员工进行理念的培训倒不如说是为了收集信息提升理念。
在发培训通知时，只是说了培训的主题与参加培训的要求，要相关部门推荐一人参加并没有指定级别。 收回来的培训名单还是很令人满意的，里面竟然还有两位主任。
不知道是因为我已在这个公司建立起了一定威信还是因为培训的主题让主管们有兴趣，所有的人按时到了培训教室。

在开场白之后， 由我开始每个人做自我介绍，同时说明在介绍时允许其他学员提问。介绍的内容为：
姓名，个人情况，工作内容，对本次培训的期望，自己关注的问题
这样做的目的是：
1、增进我与学员间的了解
2、学员间互相了解彼此的工作性质
3、由学员交流对培训的期望。
4、为学员间的沟通提供反馈建议。
我可以根据学员提供的信息决定下一步分组的风格与方向，可以为培训注入活力，提高这个临时小团队的凝聚力。
同时，我也会就学员的思维及表达的清晰度、肢体语言、与主题的贴近程度及自信心几个方面填写学员评价表，在培训结束后再就培训主题的相关内容再填一张表进行对比。

原来想以学员的出生月份分五个组，每组四到五个人，从介绍的情况看不可行，于是我邀请一位学员来帮我快速随机的划分五个小组。几秒钟内陆续有几个人举手，我点了第一位举手的学员。
他走到前面说他的方法是抓阄，他找我要了一张纸，写上数字，撕开，要我帮他一起团起来，招呼众学员来前面抓，然后分组落座。
我要各小组在5分钟内选出自己的组长，组名，小组宗旨，小组组规。要求是完成后将内容发到讲坛的计算机中，由组长在1分钟内对着大屏幕发表，同时对于组规要求至少要涉及的内容：遵守时间、积极参与讨论、相互尊重。
教室内一阵喧哗之后小组长开始发表。小组的名字及宗旨相当有创意，气氛很活跃。然后我做点评、总结，进入下一阶段。

下面,发给各组彩纸，要求各小组在5分钟确立自己的组徽，而且每一个学员至少要完成一个方案。由组长展示所有的方案，解释方案被选或是落选的原因。
这个活动是为了考察学员参与的积极性、产生分歧后有效的沟通、组长的组织能力，也相当成功。
在点评总结后，课程进行了50分钟，我宣布休息10分钟后继续。

在我宣布上课后，检查出勤情况，一位组长报告，他的组员去了生产现场，预计在10分钟后回来，按他们的组规，将在他最后的综合得分中扣掉1分。

第一个案例：
A在周一预订了一个会议室，周四使用，然后出差忘记了此事。
B与客商在周四谈项目，B的办公室坐不开同时为了显得会谈正式需要一个会议室。
C是B的秘书，C在周三没能预订到适合的会议室，向B说明情况后，准备在周四再找会议室。
周四依然没有空出来的会议室，B只好请客商到自己的办公室。
客商对于还要临时搬来椅子很不满意，提出：如果你们没准备好可以提前通知我们，不高兴的离去。
最后，A写检查。

当然，这是一个相当白痴的案例，只想用于说明在工作中除了应该遵守规则还应该遵守规矩，在引出规则与规矩的概念后，让大家例举一些我们在社会中和在企业中应该遵守的规则与规矩。
这个案例确实选的过于白痴，在我们的公司中是不可能出现的，如果在哪个公司出现了估计那个公司离倒闭也不远了，所以在我讲述的过程中就有学员开始交头接耳，我的话音刚落，就有学员大喊：C是白痴该开除~~~~~~，所有的学员大笑。
我要求各组用10分钟的时间总结由此案例能发现些什么问题以及如何对策，将总结的内容发到讲坛的计算机中，由写总结的组员来发表。
四个小组发表后，最后一组的组长走了出来，但我没能找到他们的文件，组长说他们没有写书面的资料。我冷冷的问他，是我的要求没讲清楚还是你没听清我的要求？你发表的能代表你们全组人的建议么？我是否可以让你组里所有的组员回去只留你一人上课？请你回座位。
那位组长走回坐下，整个教室安静到只听见电脑的风扇声。
从实力上讲，这一组应该是表达能力最强的，一个翻译，一个企业报的特约通讯员，一个是公司文艺活动的主持人，这三人思维应该是相当敏锐的，组长来自技术部门，是那种讷于言敏于行的类型，可以猜到，前面他的小组发表的资料均是出自他的手，他根本不能指挥其余的三个人。这似乎是一个相当不成功的组合。
我的要求没有达成，这是我在培训前没有考虑到的，因为感觉有N久没有人在不反馈任何建议的情况下对我的要求置之不理。
我非常严肃的说：这一组，有能说的，有能写的，还有动手能力极强的，为什么反倒没能将讨论形成一个文件呢？所有的人就此事写一份感悟，在下次上课前发到我的邮箱。
我没有对第一个案例做点评和总结，几乎提前了三十分钟宣布下课。没能按教程讲第二个案例。
在宣布下课后的几秒钟我就开始后悔自己不够冷静，为这样一个小插曲乱了阵角。好想在学员收拾东西离开前说继续的，但那样只能使自己的行为显得更加幼稚。

大家引以为戒吧。

欢迎大家能为我提供一些培训经验，感谢先。

未知的人鱼

我是一个很喜欢培训的人,象你说的属于前几年的你那种状态吧,呵呵
我自己感觉,培训最重要的是事前的准备,尤其是对培训全过程的把握和"幻想",这将对培训活动的正常进行起到关键的作用.
我一般会花大概4-5倍的时间去准备我的培训,从培训主题的理解,到知识准备;从培训学员的人员结构,到学员的背景,甚至喜好...扯远了,回到话题,我有几个想法:
1.刚上任,我意见多多的去了解,少说多听,我们不能学习杰克.韦尔奇,不能改变环境就换个环境,我们还是要先去了解,然后去适应环境,再想办法改变.先生存后发展.
2.培训师是不能靠对学员主观的判断去臆断他们的能力的,即使你的判断一直很准,但是一次失误可能就会让你前功尽弃.应该尽量做好准备,现场的应变能力有时候可以靠前期准备弥补的.

说了些废话,不敢妄加褒贬,只是我个人的想法,但愿对你有意义.我也做过不同类型的培训,企业文化/六西格玛...学员也从工厂长到新入员工参差不齐...还是很喜欢培训的,我觉得可以在过程中享受知识以及理念的共享和传播,是一种愉快