大品质与小品质的质量观念

jim1988

平时在工作中,品保人员更多的是关注产品的性能,而其他方面关注的比较少.所以造成有的时候做决策时会比较片面.实际上,交期,价格,服务对于客户来说也是十分重要的.打个简单的比方,你饿的饥肠辘辘的去饭店吃饭,你是愿意很快吃到卖相不是很好的饭菜,还是愿意等上半天,吃色香味俱全的饭菜呢?
对于交期,很多品保人员没有什么感觉,认为必须将毫无瑕疵的货送给客户就可以了.当然出发点是好的,可是有时候光是性能好却不一定能使顾客满意,成本提高,交期经常无法兑现,影响客户端的生产计划,就算产品再好,也不会有什么竞争力的.
对于OQC发现不良的批次产品,(我们公司是0收1退)如果出货又很紧急,重工来不及的话,就需要评估Risk,可以模仿FMEA的方式进行评估,即严重度X频繁度x易检出程度,如果分值低于某个水平的话,就出货,Risk太高就要重工,避免将来客诉.

dfwqwe

楼主所说的问题很有代表性,处理质量问题的方法是多方面同时考量的,虽然质量工作是属于质量部门的份内工作,如果不能及时出货就会直接影响到公司的利益,所以无论遇到什么质量问题,第一反应就是要快,就应立即有一个问题处理的思路,或按既定的流程处理,立即反馈相关人员.总之,就是要要在最短的时间内将质量问题妥善处理,从而保证顺利出货.不知这样做是否合理请大家指教!

幽灵处处飘

Generally,I agree with the what the master said.
The procedure of quality problem solving is reasonable.
But use of FMEA S.O.D value to judge the OQC shipment is not sufficient.
IF the NG phenomena S is very high,but the O very lower and very difficult to detect ,how do you judgement?

大嘴囝

品质有大有小，我觉得这个说法是不是有点不对。
正如说，你犯了一个低级的错误，这是不是对的。

坚称网络

楼主说的太片面了，如果说你饿的不行，就算饭不好，你会吃，但是你下次还在不在这里吃了呢？我不相信你每次都饿的不行吧。。。。。。