做了一个品保部工作规划，大家给提提建议吧。

方欣

品 保 部 规 划



一 资源投入方面：
1 人员：
A 文控兼ISO担当一名（如招不到合适的人选，则内提一人，要求此人具备熟练的电脑操作能力，至于ISO方面的知识，可由课长进行培训至OK后，再逐步上手）。
B QE工程师一名(主要负责客诉)。
2 设备：
A 2．5次元一台，用以实现产品尺寸之非接触式多元素测量。
B 小型回焊炉一台，用以模仿客户端制程，对产品之性能是否符合客户端之要求进行确认(ISO9001之7.5.2要求)。
C 寿命测试机一台，（可自行设计或外购），以实现产品可靠性测试之自动化和标准化。


二 预计人员分工：
课长：整个部门之统筹，规划，监督，兼任设计验证工程师（DQE），质量系统工程师和过程改善工程师。
QE：主要负责客诉，协助SQE进行供应商管理，协助组长进行制程质量控制，并完成课长交办的其它事项。
组长A：任SQE，负责供应商管理，进料检验，兼实验室，供应商/客户送样评估，并完成课长交办的其它事项。
组长B：负责组装段之IPQC，FQC，OQC，并完成课长交办的其它事项。
组长C：内提一名组长，负责冲压和注塑管理。
ISO文员：ISO文件评审、更新和维护，对各单位之ISO执行情况进行稽核，品保部之日常文件管理工作，并完成课长交办的其它事项。
另外，预计通过培训和技能提升，使组装段之IPQC实现一人管理两条线的目标，多余的两人，可支援其他单位。


三 未来之工作大纲：
1、品保人员之技能提升：
手段：
A 培训考核：培训和考核内容：品质管理常识，连接器质量管制知识，检验知识，测量技能，识图能力，统计知识等。
B 人员间轮换：当相应人员已经熟练掌握本岗位之工作技巧时，与其他相关人员进行岗位轮换，从而使其成为多面手。
主要负责人：课长，各组长和QE，工程部进行协助（如识图能力之提升）。

2、质量系统之整体提升：
按照ISO9001/14001/ROHS的要求，对产品整个寿命周期内（含顾客的需求的确定和评审，至设计开发，采购，生产，出货，售后服务之全部过程）的质量进行管控，参照ISO/TS16949。
重点是：设计开发控制，供应商管理。
主要负责人：ISO担当（主要负责人），课长、QE协助。

3、供应商管理之重新规划和深入发展：
加强对供应商的监督、稽核及辅导工作，使各项目工作经常化、有序化。
主要负责人：SQE、工程、资材，品保部其他相关人员进行协助。

4、客诉处理之提升：
在目前优良做法的基础上，进行以下提升：
问题解决之时效性，问题解决之系统性和彻底性。要求客诉人员在处理客诉中适当地进行横向展开以预防类似情况的再发（而不只是针对相同情况），要求客诉人员经常性地参与其它部门的质量相关工作，如经常到产线稽核以确定各单位是否照8D Report 执行了纠正预防措施。

5、测量设备管理工作之深入开展
要求所有测量设备都实现可追溯性之校验，增强日常管理之有效性，引入测量系统分析技术（MSA）对各类测量系统进行管制。
主要负责人：杜红姣、课长。

6、6Sigma改善专案活动之开展：
针对公司目前之主要质量问题点，如产品共面度不良，吃锡不良等，开展6Sigma改善活动，从而有计划有重点地提升公司质量。
主要负责人：课长，相关人员协助。

7、质量成本管理的实施：
对公司的品质成本进行预测，计划、核算、分析、控制和考核。开展品质成本核算，进行品质成本教育，建立品质成本管理体系。

8、公司品质文化之重新塑造和提升：
建立质量责任制度，并通过培训和部门主管的言传身教，首先在品保内部塑造出“严，细，精”的质量文化，而后通过品保部主管和所有质量管理人员的努力，以公司内塑造出“严，细，精”的质量文化。


另外，品保课长之个人技能将通过理论和实践学习进行提升，力争08年6月份取得国家注册品质工程师资格，10月份取得6Ssgma黑带资格。



以上规划希望得到公司高层的全力支持和相关部门之努力配合。




品保部主管：* * *
2008/1/13

方欣

补充说明一下，上面的规划中考虑了一个很重要的因素：本公司规划较小，实力不大。

米仓加耗子

哈哈!!! 先做着, 主要是看公司的情况发展, 不然部门的人太膨胀公司发展不上就很难管理, 执行力是首要问题!!!

月之逢

就看第一条，文员见ISO专员 ，ISO专员还要做文员的角色。无语，这只能说明一点，估计在贵公司ISO也就是个摆设，所谓的品质体系运行也只是做做表面文章罢了，不得不再次感叹一下中的品质管理体系啊

后羿

你们公司是干嘛的? 一共多少人? 小公司做6SIGMA是一件痛苦滴事情

国乐飘香

力争08年6月份取得国家注册品质工程师资格，10月份取得6Ssgma黑带资格。
这个速度太快了吧？品质工程师是初级还是中级？LZ的心太急了！

苦丁茶

我也是刚做这方面的工作，是来学习学习的。建议没有```一起加油