当顾客的要求与现实有较大差距，怎么办？

西大

根据标准要求，顾客的需求永远是第一位的。
但是，当现有条件满足不了的时候，请问诸位如何处理此类事件。

石玉子

尽可能的提高顾客满意度，现实有差距最好进行改进了，只有持续改进才能不断提高顾客满意度。当然，在一定的条件下，顾客满意度并非满足，我们只要坚持不断持续改进，努力达到顾客要求应该就可以。