总经理总是要求让步，质管部经理有用吗？

老狼

昨天又到顾客处处理退货事宜，这已经是这个顾客的第5次投诉了，每次我都是被人家打脸的。（这个订单每月约有10多万，一年100多万）。
顾客问：颜色与样品比对差异如此明显，为什么要发过来？
是啊，为什么？？？？
在生产过程中，明明有不合格，却停止不了制程。总经理认为这个订单太赔本，最后一次供货，以后不做了，所以继续生产。
我当时就对他说，不做可以，但是不能因为最后1次供货就不讲信誉。但是。。。。。。
我名义上是个质管部经理。其实就是给生产擦屁股的，每天大量的不良品在源源不断地生产，我们就是在不停地判定。
而且总经理兼任总工，设计没有十全十美，设计永远是在更改（注意，不是改进），而且不良品硬逼你接收。
今天开了会议，又批评是品质掌控不力，我气的一句话不说。决定离职！！！！！

[ 本帖最后由 jilijie 于 2008-8-15 12:36 编辑 ]

幽灵处处飘

樓主你們發現不合格時，沒有開立異常單嗎？
如果是總經理要求生產出貨，留下證據，出了問題不全在於你，拿出證據來。
要不然，你會被冤枉死。..........(做質量難啊 )

阿牛

对你标示同情！
很多老板都是这样 一样出问题就是Q的问题！谁叫我们搞品质的前面都有一个Q字呢？ 出了问题不找Q，他能招谁

云深处

还好我们的经理挺好, 每次如果QC有发现不合格品时, 开出不合格品处理表后, 她都站在质量这边, 要求其它部门配合, 就算偶尔会有退步放行的
她也会仔细征求质量＼市场＼研发的建议后再签字的，

成风

与敌人作最后一战, 宁可战死(被炒),也不退缩(溜走)

小小子

Q字，是啊。想起了鲁迅先生的《阿Q正传》，似乎老人家早已预见到了咱们这些做Q的会是什么处境。
我们这里也是“让步”满天飞，不过还好，目前仅限于来料让步。
我司文件规定，来料只有QC有权利判定让步，那么谁想让步，谁就在“不合格品联络单”上描述清楚理由并签字，我作为依据，进行让步。

[ 本帖最后由 fsw0812 于 2008-8-15 13:55 编辑 ]

大海情人

做质量讲的就是证据,不管是谁,一切以事实说话.总经理说pass的,开联络单出来就他签字啊!出了问题那他就是主要责任,多搞几次他就知道质量管理的重要性了.
不知楼主的公司是否是民营企??