【加分讨论】节日效应,你遇到了如何处理?

成速 · 发表于 2011-11-5 05:24:24

每逢过节的时候,客户就要让公司审查,稽核了,还有些客户弄几个不大不小的投诉给你, 提醒你节日到了,你们该行动了,这个时候是业务最繁忙的时候,忙着应酬,而品保部则跑跑腿,陪陪客户看看现场,或者陪这个客户聊聊异常,不过更多的是聊节日如何过啊.比如最近中秋节大家怎么过啊,有什么节目啊.等等.
请教各位,这个时候你是如何过的呢?如何应对这些节日前的来客呢?

飞天 · 发表于 2011-11-5 05:24:29

中秋节快到了，月饼还是不能省的，该送的一定送，该收的一定收！
主要客户，如果不是很远的客户，必须上门去送上月饼了！如果远的，只有打上个电话，聊聊，并快递月饼哦！
一般的客户呢，有时间就出去走走，送送月饼也行，没时间就快递一下了！
其他客户（几乎没多少定单的客户），可送可不送了！看你心情了！！W:

北极星光 · 发表于 2011-11-5 05:24:35

顾客无论大小远近
不送月饼
今年我们公司拽了
跟二五八万似的

而供应商还跟往常一样
毕恭毕敬的送着

成速 · 发表于 2011-11-5 05:24:41

哈哈,一样,大家似乎都是这么做的,最近,市场部都出动送月饼了啊. 吃吃喝喝,大家过的很开心啊!

红与黑 · 发表于 2011-11-5 05:24:47

送月饼就好了，这是情意,没办法.否则会让人觉得你们很...

老周周 · 发表于 2011-11-5 05:24:53

一般都會提前半個月就送月餅了
估計這樣子客戶應該就不會用客訴提醒你說中秋節到了
該到的禮節總是要的

雾之魔法使 · 发表于 2011-11-5 05:25:00

我不喜欢【加分讨论】这个前缀Y; 意见楼主以后更改为【欢迎讨论】针对客户投诉的问题啊；从明天开始到过完节，停止向供应商反馈异常，暂停三天。找几条好的祝福、问候的短信，发给供应商。

风蓝月 · 发表于 2011-11-5 05:25:06

--------------俺们公司只负责收月饼，送盒月饼要跨洋过海的太麻烦了！

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