转帖： 品质的管理功能定位

阿J

品质的管理功能定位
经过多年从事品质工作的实践经验证实，品质实际上不是靠人做出来的，而是作为管理者管理出来的，它不是一种产品功能的定位，而是一种管理功能的定位。优秀（卓越）的质量不在于员工怎么做的问题，而是在于管理层怎么管的问题，是高层对品质管理作为管理核心内容如何将其功能定位的问题。
在国内通信行业中有两个发展比较好的公司，一个是华为技术有限公司，另一个是中兴通讯股份有限公司，这两个企业之所以能发展的这么好，有人说是选择了正确的进入行业的时间，有人说抓住了市场的机遇，等等。以上几个原因的确是一方面的因素，从我个人对两个公司的资料分析来看，前一个公司，自己毕竟在那里干了四年多品质，这个公司对品质的管理功能定位特别清楚，不谈具体的品质体系（或品质职能部门），就从产品说起，他在发展较快的几年里，靠的是什么，靠得是在产品方面的战略，他们从不随便在市场上推出一种别人没有推出的机型，为的就是防范市场风险和产质量量风险，这足以说明他们对产品的品质在高管层就有了一个明确的管理功能定位，正是因为这个管理功能被定位在了高管层，也就决定了它在运行的过程中已经能够极大地回避产品的品质风险，同时也防范了市场风险。再看看中兴高管层品质管理功能的下一级功能定位。在中兴通讯负责品质的高管层下面有一个品质功能模块，即品质企划中心，这个功能模块主要监督和执行高管层的品质策略，如果在监督执行过程中出现战略上的重大失误，会在第一时间由这个功能模块履行职责，将问题直接汇总报告给企业高管，其实这个功能模块的职责特别明显，即对上及时汇报，对下监督执行。中兴通讯之所以能够得到持续稳定发展，也彰显了公司独特的品质文化，切切实实做到了对作为企业生命的品质的管理功能做了明确的定位。再看看华为，品质管理功能在高层的定位看似非常模糊，但实则把品质作为管理核心的管理功能扁平化了，它形成的品质文化是一种扁平化品质管理，这种品质管理功能定位在各个部门，对品质管理功能的定位更清楚、更澈底。华为看似没有大的品质功能模块，实则是对品质管理功能的定位更系统更彻底，从根本上来回避产质量量风险和防范市场风险。
因此，品质“管理功能的定位”在企业成长和持续发展的过程中，越来越被人们认识，因为只有这样，才能做到质量卓越，才能使得企业更具竞争力、更持久。

胡搞瞎搞

“经过多年从事品质工作的实践经验证实，品质实际上不是靠人做出来的，而是作为管理者管理出来的，它不是一种产品功能的定位，而是一种管理功能的定位。优秀（卓越）的质量不在于员工怎么做的问题，而是在于管理层怎么管的问题，是高层对品质管理作为管理核心内容如何将其功能定位的问题。”
说的好，十分赞同楼主的观点，品质确实是管理出来的，管理在潜移默化的影响着产质量量，做质量的应该在实际工作中宣传这种思想/理念，跳出就品质管品质的狭隘品质观，树立大品质的概念。

淡泊明志

管理出品质！
管理即是对人的管理！
赞同！

两头蛇

我的文章又到这里来了。说明我们对品质有着共鸣。