订单延期的责任追查

常青树 · 发表于 2011-11-4 07:08:30

请问各位：
哪位有听说过质量部要去追查公司的订单延期的问题吗？公司老板要求我们质量部去追查订单延期的问题，说是因为质量部有对流程的监督责任。现在什么事都没有时间处理，天天就是去追查一些订单的延期原因，而且别的部门也不太配合，因为会有处罚。所以现在的工作真的是很被动。请问各位有什么办法可以解决这个问题？

多春鱼 · 发表于 2011-11-4 07:08:36

这个问题最好有公司的管理制度去处理。其实这是生管的失职，和质量关系不大。
你应该意见你们老板订立相关制度，然后去执行就OK了

E路行者 · 发表于 2011-11-4 07:08:42

先去执行了再讲嘛，又不是让无情个人扛着，不是还有一大堆人在扛着嘛

雾之魔法使 · 发表于 2011-11-4 07:08:48

我以前的公司也是这样的
只要客户抱怨，不管是质量问题还是交期问题
一律都是由质量部调查原因，然后书面回复客户

9000 · 发表于 2011-11-4 07:08:55

看你们公司的程序文件怎么规定，品质目标分解谁是责任部门，谁是监督部门，我们公司也是由质量管理部门去追查事情的原委，并对相关部门责任事故的严重性作出书面处理，上级审核后予以公布，是跟薪水挂钩的！

飘雪 · 发表于 2011-11-4 07:09:01

你们老板是个饭桶，难疺同有生管吗？或是PM吗？
我们公司交期问题从来不找我们的！这点还好啦！！

宁驿人 · 发表于 2011-11-4 07:09:08

生管呢,业务呢.现在老板关心这个问题了,就当得视品管了,别人能查出来品管一样能查出来,在查核过程如遇阻难直接汇报老板了.大家都是为公司做事啦

蓝臭臭 · 发表于 2011-11-4 07:09:15

追究责任的时候大家肯定是能逃就逃，还是组织各部门聚集起来开个会，针对某个产品谈谈，最好能请你们老板出面，不过这样估计效果不怎么样，顶多是能查找到一些原因，真正要控制这个，就得质量部门把好关了，其实在我心目中质量人员的素质和能力应该是较生产人员更强的人，他应该有一定的权利的，可是在我们公司，质量只是个检料的，就是说只是把卡尺，没有一点权利，但是真正出事了，质量人员得买单了，自身责任肯定有点，但主要是大环境的原因

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