品质管理问题

沸水

本人现在主管公司品质工作，检查人员发现操作者作业时没有按照规程作业，我提出要处罚作业者，但是总经理说，罚不罚是他说了算，而且也没有相应管理文件表明，可是没几天同样的事情又发生了，遇到这样的事情怎么办？大家发表一下看法。谢谢！

孤云

罚是方法不是目的.
如果没有更好的方法防止再犯,意见跟总经理沟通后实行,他如果反对,请他说出更好的意见.

伯乐跑车

对，处罚不是办法
况且老总都说了不罚

雾之魔法使

起草一份制度，并要老板签字，后期严格执行，让他无语！！！！！！！！！！

阿牛

同意标准下载QA的说法，最好做一份制度表来实施行动，用语言让老板明白其中的重要性

大新

作业现场有没有主管？
作业者未按章作业的责任人首先是现场主管。其没有经常到现场指导、巡视、监督、纠偏？
要罚也该先罚主管！

闲来听雨

1、执法必须先立法，具体管理实践中要先有标准再行事，不可在行事中立标准；
2、经济处罚不可以与品质责任画等号，这也是品质管理工作中最忌讳的，很可能为品质工作设置障碍；
3、品质强势不等同于处罚，品质工作得到认可不是靠处罚来的，这是国有企业长期检验工作积累下来的弊端，始终要记住品质工作的最终归宿点在于降低成本提供产品（服务）和管理品质。

幽灵处处飘

将这种行为公告出来,下次他就不敢再犯了,人都好面子.