品管发现作业员不按照流程操作怎么办？

胡吊

在QC质量巡查时发现某一员工作业手法不按照作业标准进行，但产品是OK的，因为产品做出来是OK的，所以作业员与其班长都把QC的纠正措施当成耳旁风，请问QC该怎么办？

紫罗兰

奇怪，人家怎么做关你QC什么事啊，作业标准该是制造部制定的吧，人家都不管你管什么，你只管人家做的产品是OK的就可以了，怎么什么都管啊，人家上班听收音机是不是也要QC管啊

扁豆

QC人員需要指出,如果不同的作業方法產品均OK,那要確定最簡捷方便的,成本最低的

封云亭

意见这样处理这个问题：
首先，质量和制造担当评估该作业员的作业有没有质量隐患，虽然QC当时看到的产品是OK的，但能保证一直是OK的吗，或者对后面工序一点影响也没有吗；因此，若有质量隐患可以要求其立即改善（若无法沟通可以反馈自己上司，由自己的上司联络他们的上司进行问题升级处理）；若没有质量隐患，可将该问题反馈给技术，制程等部门评估该工序的生产效率是否有改善；若有，可以要求IE立即修改作业标准书；若没有，甚至降低作业效率，应该对该班长及作业人员进行教育（解释为什么不能那样作业的原因），并指导其正确作业；
其次呢，要建立一套改善提案及反馈机制，为什么这样说呢？
因为有时候这个工序的作业员可能自己改了个作业动作后认为方便作业，好像做的也没有什么不良，但是他能 考虑到这个作业对后面工序的影响么，我想他是不能预料到的，所以他不能觉得怎么好就怎么做；
那他发现这个动作觉得方便作业应该怎么办呢？首先应该将该工序的改善前后的情况反馈给班组长，班组长经过初步的评估认为可以实施的话，就应该再向上面或者直接联络技术，品管等相关人员来进一步评估改善是否有效，若有效可以要求马上修改作业标准书，若不行的话可以向班组长和该工序作业人员说明情况，这样才算是真正的处理方式。
最后再说一句，在未经评估，未经技术部品允许的话绝对禁止随机不按作业标准书作业，即便是改善有效，也要在正式的作业标准书发行后，或者经过技术部门允许才可以进行改善后的动作作业，
这也是对自己的一种保护，为什么这样说呢？因为你要是按作业标准书作业了，出了问题基本和你没什么关系，那是技术或者其他部门的责任，但是你没有按照标准作业，没出问题还好，出了问题就是你作业人员和直接管理人员的责任，和其他部门，其他人一点关系都没有。

以上

月之逢

我对你的敬仰有如滔滔江水绵绵不绝，又犹如大河泛滥一发不可收拾！~~
真是听君一席话，胜读百年书！~~~

软件

我们的做法与4#所说的相同，虽然QC当时看到的产品是OK的，但能保证一直是OK的吗，或者对后面工序一点影响也没有吗？还有就是QC大多都是以抽样形式检验，当时检到的产品是OK啦，但后续生产的能保证OK嘛？当然作业员的违规操作QC是没必要管的，但要做下记录反馈给QE或生产主管。这其中的质量隐患是很大的，本人就经历过这样的事。

白日梦

2楼，你太雷人，看来你的品质意识还停留在六七十年代，品质是检验出来的，哈哈。