采购的IC，使用后出现批量不良，怎么办？

孤鹜

大家好，我有一个头疼的问题，希望大家帮我分析一下，我刚接手采购工作，上个月采购了一种NXP 的SMD IC，单价为0.57元，数量10K，由于这家供应商也和我司合作3年之久，而且IC类物料我司没有检测仪器，都是简单的外观测试，放大镜看看PIN是否破损和腐蚀等，这次我们批量使用后发现所有的PCB性能都不良，经过多方面查找原因，发现是这颗物料的问题，更换后，PCB性能恢复正常，但是经过这个周折，完全影响了我司的交货时间，我们不能不被客户追着所要赔偿，因此，我们就找供应商协商解决办法，（此供应商不是代理商，他承认不是从代理那拿的货）可供应商就说这颗料是原装正品，不可能是假的，利润不高，只能交换，重新给我们一批，不赔偿我们的连带损失，这怎么能行呢，所以明天我司让他来我司一趟，协商此事的赔偿问题，请问大家有没有同样的经历，应该怎样解决此事呢？以后肯定不在他家购买了，不出现问题很好，一出现问题，态度非常僵硬，由于刚接手此工作，没有相关经验，请大家帮忙讨论，谢谢！

阿J

不良品给你更换，然后在赔偿点点损失就好了，基本上我们公司也是这样的，有时候我们的IC供应商，只有一家，搞的不好的，人家还不做，还要我们去求人家才给货，很郁闷。

一路混

肯定要全数更换那些不良品咯，至于后面的连带损失，也要赔偿一点的，要不所有的责任不能由一家来承担啊！

摇一摇

索赔问题类似于菜市场买菜，是一个拉锯的过程。比如留下证据：书面的，隐藏摄像，录音，不良送厂商鉴定等..采用各种手段:扣货款，讨债公司出马，找B社会，上法院等。。。做好完全准备，这个不多说。
重点是从中要总结什么教训：合同约定，找有资质的代理商等。。

孤鹜

是啊，很麻烦，我们的供应商不是一级代理，只是一个小贸易商，所以出现问题时就不好找赔偿，都以高风险低利润来推卸责任，这次也就是等数量更换不良，可由此造成的人工损耗就不好谈了，合同都是3年前签订的，之后每次交易都是以PO为准，所以下次购买时合同最好一年签一次，也要提出品质事故连带的赔偿问题，这些都是经验啊

孤鹜

是啊，很麻烦，我们的供应商不是一级代理，只是一个小贸易商，所以出现问题时就不好找赔偿，都以高风险低利润来推卸责任，这次也就是等数量更换不良，可由此造成的人工损耗就不好谈了，合同都是3年前签订的，之后每次交易都是以PO为准，所以下次购买时合同最好一年签一次，也要提出品质事故连带的赔偿问题，这些都是经验啊

浪人

先处理当前的：不良的如数更换，损失（异常工时、客户罚款等）协商赔偿，看你这样子估计现金赔付时不太可能，可以用货抵，因为货的报价并非供应商的成本价，所以供应商的损失没有现金赔付大，还有赔偿的可能。
后期：一定要找备用供应商，且不能很强势；否则只能是被别人玩。不要过分看价格，服务也很重要。

dfwqwe

合同呢?拿出签订合同出来给他看,除非合同里边没有确定此类的赔偿问题!那就只有拉锯了.