工厂内哪些人员要负责品质异常的处理跟踪验证工作？

首席菜鸟 · 发表于 2011-11-2 00:37:57

工厂内哪些人员要负责品质异常的处理跟踪验证工作？
欢迎参与交流！

紫罗兰 · 发表于 2011-11-2 00:38:02

开出品质异常的部门同时负责处理跟踪验证工作。

海洋 · 发表于 2011-11-2 00:38:09

与生产相关的部门都要参与负责，品保起主导作用

美堂 · 发表于 2011-11-2 00:38:16

在人员较少的情况下怎么跟踪会起到较好的效果呢？

天涯客 · 发表于 2011-11-2 00:38:22

各公司分工不同,大部公司叫SQE,有的公司叫客诉专员,但主为主管质量的领导,应具备这方面的能力

首席菜鸟 · 发表于 2011-11-2 00:38:29

跟踪验证人员要落实，且要认真贯彻执行跟踪验证工作，否则同样的品质问题会再发、频发！

提米拉苏 · 发表于 2011-11-2 00:38:35

同意，由开出单子的质检部们

美堂 · 发表于 2011-11-2 00:38:41

非常认同你的观点。
对于品质部门来说需要跟踪验证的东西太多了，品质异常、纠正预防措施、mrb、会议决议、现场品质...、
大部分工作都要进行跟踪验证，如果要跟踪验证到点上真的很难。
如果跟踪验证挂到品质部，各部门事情没有处理到位，就与品质部未跟踪验证到位有关，我公司的跟踪验证工作做的一直不太好。
我想让各部门对自己所负责的问题进行反馈，品质部来审核反馈内容，可不太好实施，不知道你对这块工作如何开展是否有好的想法。

浪人 · 发表于 2011-11-2 00:38:50

首先对不重大不符合，比如顾客投诉。对策的制定不能只是某一个部门实施。而应该由关联部门一起讨论实施。
比如说质量部、生产部、生产技术等，一起参与制定，这样制定出来的对策，才有可能比较全面。

另一方面，不良反复发生不一定是因为跟踪、验证不到位。很可能最初查找真正原因时就没有做好，真因没找对，制定出的对策当然是无效的。
对于跟踪，我觉得应该由质量部门主导，对于到期的对策责任部门有没有实施？实施之后的结果怎样？要向生产部门询问并到现场查看。
（对策的实施期限要做管理）

xar7879 · 发表于 2011-11-2 00:38:56

我认同：只有发现质量异常，才能跟进解决问题。不光要有品管部导入，还有工程采购业务生管等有管部门，，，

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