企业品质管理中如何运用八项原则？

五哥 · 发表于 2011-11-2 00:30:37

企业品质管理中如何运用八项原则？
1、以顾客为关注焦点；----以满足客户需求为目标
2、领导作用；----高层要重视品质管理工作哦
3、全员参与；----全面品质管理，品质管理不仅是品质部人员的事
4、过程方法；----处理问题及编写文件的工具；
5、系统方法管理；----强调系统、整体的品质管控
6、持续改进；----品质无止境，要不断开展改进活动（如六西格玛项目、QCC、ZD、提案改善、TPM……），降低不良率
7、基于事实的决策方法；----可以利用收集的数据进行分析，策划哦
8、与供方的互利关系；------供应商管理要考核共同发展、进步
欢迎会员前来聊聊！

梦水牛郎 · 发表于 2011-11-2 00:30:42

题目太多了。。不知如何下口。。我觉得最重要体会也最深的就是领导作用。。有了这个，其他都不是问题。

9000 · 发表于 2011-11-2 00:30:49

Q168你最近灌水厉害啊！
以后发贴量，你绝对是６ＳＱ中的老大啊！

孤独的鱼 · 发表于 2011-11-2 00:30:54

能把领导作用做好了就什么都好办,我现在问题就是老板--------唉

雾之魔法使 · 发表于 2011-11-2 00:31:00

公司的最终目的是顾客满意，也就是赚钱，所以以顾客为关注焦点是八项原则中最重要的

五哥 · 发表于 2011-11-2 00:31:06

顾客满意是目标，但因产品售价不高而客户却一直要求PPM很低；而高管认为300PPM已经是很好了，再投入改进措施是不划算。
碰到这种情况有点棘手！

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