品质异常单处理

麦田守望者

今天公司召开会议，在会议上进行讨论品管部在制程中发现异常，对生产部门发出质量异常单让责任部门对不合格现象进行原因分析，并制定纠正和预防措施，责任部门领导发言，发行的异常单太多原因实在是不好写，更不用说后面的纠正、预防措施呀，让品管部自己对不合格现象进行原因分析！针对此事，作为品管部的我发表自己的建议，品管部作为一个特殊部门一些涉及到专业技术方面不能对异常情形作出原因分析，作为公司的实际情况也没有制程质量工程师的条件下只能对责任部门制定的对策有效性进行追踪并验证！所以对异常现象还得让制造部门来进行，鉴于对不合格原因分析的真实性，制造部门可以让操作者自己来完成，部门领导进行核准！原因分析的方法通常有4M1E、5W2H等。
公司的总经理这时发表建议：有的原因确实不好写，但是还是支持品管部建议，让责任部门完成原因分析的纠正预防措施，让品管部跟踪验证责任部门制定的对策！但是在有些特殊情况如企业、行业难题时还需品管部作出让步不要深究原因，我们可以通过技术革新来降低不良率！可以先解决一些可以马上解决的问题。我晕，作为公司的总经理都这样说话了我能说什么呀？不管是简单还是复杂的问题，首先你找不到问题的根本原因，何谈降低不良率呀，如果能降低我想也是巧合吧，公司的管理还是凭着经验在处理问题了，一些问题看是得到解决，但是后续的预防措施根本就没有，这就是我们公司的现状了！

小齐

LZ这是强人所难啊，你的总经理讲的很有道理。意见如下：
1.产品不良都可以改善，但改善的成本和周期会不同，意见对目前可以改善的不良发异常单跟进。
2.对非常难改善的项目，意见作为特殊课题改善，可以修改异常发放标准。
3.作为品质人，意见LZ提高技术方面的修为。

一壶清茶

站在品质主管的角度看问题,好象说错了;站在总经理的角度看问题,好象没说错.

欲忘树

在一个产量第一的公司，品管的作用实在是不好说。出了大事故，品管有责任；平常日子里，品管可有可无啊。

麦田守望者

首先感谢各位提出宝贵、精辟的建议，其实我也知道作为公司的总经理对问题的看法会更加全面地看待，他提出的对难以掌控的问题可以考虑到成本与周期，但是对一些易解决的问题并未明确地表态了，我也知道总经理是优柔寡断对好多事情想做好，但是真的决心不强好多事情放不下情面所以导致了今天的场面了！

谁与争疯

个人觉得作为质量方面的负责人，你确实要具备较强的专业知识，分析和找出问题的方法，提出一些改善的意见，让相关单位去执行，如果涉及技术方面的难题也意见你向专业人员请教后提出改善方向，他们按你的执行就行，如果他们不执行那就是他们问题，你原因都没分析，我想别人不会服你，更加不用说，让他们分析改善，这有点喧宾夺主的味道。。。

麦田守望者

我个人觉得我的想法并没有错了，作为品质管理不可能专业知识水平很高如果能达到一定的高度的话，我也不会做品质管理了我就是专业的设计人才了！不知道各位的想法是怎样，作为公司专业的技术人才都达不到想让品管人员对其作深入分析，不觉得有点不合理吗？