当配件的规格和整机规格发生冲突时怎么办？

漂亮蓝影 · 发表于 2011-10-27 08:19:43

有个问题一直比较纳闷，
比如拿手机行业来说，举个外观的例子，
假如某个配件的外观要求比较松，
但是整机的话客户对外观要求反而比较严格，
现在的要求是配件的外观规格是由本公司的RD制定的，
而整机的要求是由客户制定的，
如果两者冲突，如何解决？

1.反馈给RD由RD加严规格？
量试的话也许还可以改变规格，但如果已经量产，RD基本是不会更改规格的。
2.反馈给客户，由客户签限度样？

小齐 · 发表于 2011-10-27 08:19:49

如果可以沟通的话，起码消耗的供应商的库存。可以做一下可靠性试验，证明这种外观不会引起任何问题。跟客户沟通

莫问 · 发表于 2011-10-27 08:19:55

LZ说的这个外观要求比较轻松是如何得来的？贵公司制定规格的时候不跟客户沟通的吗？ SIP不经过客户承认就使用？如果是这样，那大部分责任在LZ这边，尽量跟客户做沟通吧，拿出大量的证据证明

胡搞瞎搞 · 发表于 2011-10-27 08:20:02

你们不把客户的要求作为你们的输入，你们自己来？

你们的客户没有要求你们提交PPAP?

花猫 · 发表于 2011-10-27 08:20:09

楼主，在我们这里的原则是：零配件的规格必须满足整机设计要求。。。。。。

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