原创 品质“迷宫” 持续更新中.......

天之晓

品质＂迷宫＂
当初怀着满腔的热诚进入品质这个行业，一转眼十年过去了，现在回头一看，发现自己被关进了一个＂迷宫＂
当我们走进这个＂迷宫＂,它的正前方写着”品质”,什么是品质?品质的定义来自于各种资料和书籍,就像网络搜索一样,10个人11个概念。。。。。。；
天花板上写着“客户”，原来认为客户也有错的，现在客户永远是对的，如果不对，请参照第一条。。。。。。；
再看地板，地上堆满了文件：手册、体系、检验规范、作业指导书、客户资料、测试记录。。。。。。；
墙的左边写着“衡量”:品质不是好坏,也不是酸甜苦辣,是需要衡量的;墙的右边写着”工作标准”:人们不可能第一次把事情做对,因此差不多就行。。。。。。
这就是我们生活的”迷宫”,也就是说我们品质人不停地在处理一些品质问题,于是便多了很多的文件,因为ISO9000是很文件化的,没有文件就不叫管理;当我们要衡量内部品质的时候却发现人不可能第一次把事情做对,于是便多了很多的检验,因为检验总比不检验要好……
那么这个＂迷宫＂到底是由什么编制的呢?它是由我们的思想编制的,思想决定行动,态度决定一切,同时还有传统的三条智慧也是非常害怕的
第一、从我们出生以来,我们血液里就注入了这么一种概念,”人非圣贤,孰能无过”
第二、物理学里说的，凡事都有波动
第三、数学说的，不可能等于零，只能无限地趋于零
三条规则叠在一起，就使我们奇怪的接受了：人不可能第一次把事情做对，因此修修补补，小打小闹，改了就好……
这就是我们的现状，我想很多的企业跟我一样，很多的品质人也发现了问题的所在，但为什么我们找到了门，却迈不开我们的腿，却始终走不出这个“迷宫”呢？
期待大家的精彩讨论。。。。。。。

菜蜂

确实是陷进去了就出不来了。。

南霸天

和楼主有同样的感慨

水手

我认同以上三点，这是国情决定的，在中国也只有正确的认识到了这三点，品质人才会有发展。

乖仔

事物都是运动的...

天之晓

上面我们谈到，我们已经找到了“迷宫”的门，但我们迈不开我们的腿，走不出“迷宫”的门，这是为什么呢？
下面我们先来看一个“猴子的故事”：
把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。

首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。

之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此。

於是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。

後来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A。

这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿，

结果，被其他四只猴子海K了一顿。

因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉。

A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉

当然，这五只猴子就没有被水喷到

後来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B

这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿，

当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海K了B一顿。

特别的是，那只A猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆 ^O^）

B猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。

後来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉，

这就像我们的企业，无论企业怎么变革，不停的换新些血液，但是没过多久，这些新血液一样不跳了，因为这些思想已经渐渐的形成了一种制度。。。。。

天之晓

故事很好，很受启发。。

天之晓

希望更多的品质人能够参与进来讨论。。。。