产品出了品质问题希望客户让步接收发什么函给客户好

多春鱼 · 发表于 2011-10-25 16:20:06

产品出了品质问题（印刷的外观有问题，功能性方面没有很大的问题，）量比较大。希望客户能让步接收发什么函给客户好？

菜蜂 · 发表于 2011-10-25 16:20:13

给客户发份QTR(Qualification Test Report)报告，岂码要拿东西出来证明，你们的品质问题，不会影响功能性。
在客户初步接受的情况下，或者可以自告奋勇要求，在客户产线随线跟线，观察生产状况，万一有影响，自己家人员可以立马分析解决。

xar7879 · 发表于 2011-10-25 16:20:20

如果不是国外客户的话，最好当面沟通清楚。

风鱼 · 发表于 2011-10-25 16:20:26

如果公司有固定格式，按公司格式进行
如果没有，可发函就行

梦水牛郎 · 发表于 2011-10-25 16:20:32

如果产品不合格，不符合标准厂家当然不愿意接受你的产品，当面也厂家协商，拿出整改措施

hanson · 发表于 2011-10-25 16:20:38

首先要把自己的情况给客户说明，然后征询客户的建议。。。。。。。。。。。。。。。

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产品出了品质问题 希望客户让步接收 发什么函给客户好