适度品质之品质成本

肖欣

品质是成本投入的产出。该产出既包含有预期符合要求的成分，也包含有预期存有差距的部分，还可能包含有未预期到的成分。
比如，三聚氰胺奶粉，即使是对人体有害的三聚氰胺，也是需要成本的，也要有采购投入、检验投入、转运投入、管理投入等等。使用三聚氰胺加工的奶粉也需要广告营销、商场促销、上门推销等。还有一项重要成本，就是机会成本：一旦故意添加了三聚氰胺，有关知情人就失去了坦荡的心胸，而必然怀有恶意。这是一种潜在的精神力量，会抑制人性的成长。还有一种附加机会成本，就是违法成本。当事人和企业、机构将面临公共权力惩治的风险。
所以，以正当途径争取合理收入，才会持续发展。以欺诈、盗窃、抢劫等方式获益，以野兽自居，以禽兽为荣，就首先失去了做人的尊严和荣耀。在此基础上，说什么和谐发展、科学发展，都是空中楼阁。
适度品质观的基础是，品质要有度，而不是为所欲为，无恶不作。

鱼漂

是否金钱第一、利益第一？

漂亮蓝影

不同的客户有不同的品质要求,满足要求就好,避免品质过剩造成不必要的损失

鱼漂

想起8/13日上会聚会时陈栋举得例子了
中国和美国人认为，办公司的第一目的是 赚钱
欧洲人（4人）认为，办公司的第一目的是 把事情做好
不能说谁对谁错，但是...