顾客不可糊弄

北极星光 · 发表于 2011-10-15 00:34:02

顾客的感觉是敏锐的，经营者的心态能很容易被顾客所感受。好的品质好的服务，顾客感受的很真切，积累下来就是信仰，就是品牌。那种靠欺骗和缺斤短两赚钱的商家是短浅的，自己觉得聪明的不行了，实际上顾客被骗一次后就再也不回头了，而且丢掉了许多的潜在顾客，诚信经营，用心经营绝对不是一句口号，百年老店没有糊弄顾客的

何日君再来 · 发表于 2011-10-15 00:34:08

八项品质管理原则的第一项便是“以顾客为关注焦点”
可见无论什么企业，有顾客才有生存的可能，
失去了顾客就失去了生存的机会

夏夜星空 · 发表于 2011-10-15 00:34:14

要以顾客为中心，同时要理清楚客户需求的到底是什么样的产品和服务
也就没有必要搞过高的质量...

来看看 · 发表于 2011-10-15 00:34:20

說的很好，將心比心，我去別人那買東西，如果發現有不好的，當初我可能不會說，但我不會再回頭看看。
相信人都是有心靈感應的......

金狮 · 发表于 2011-10-15 00:34:26

在重要问题上，不能糊弄顾客！生产的产品不能存在品质风险。

小齐 · 发表于 2011-10-15 00:34:32

绝对顶楼主的观点，没有客户就再好的品质也没有人要呀。
要想做成品牌，那就更得把客户放在第一位。
但现在大多数企业缺少的就是这个，能对付就对付了事。

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