品质的核心本质？？？？

云深处 · 发表于 2011-10-13 20:29:02

最近发现品质这玩意,其本质就是客户最最关心的东西：产品的外观、功能、可靠性三样！

做好品质，需要管理好这三项，不能让客户发现这三样有问题，就基本上管理好了品质！

那如何管理好这三样，当然是越早发现越好，其成本也就越低！从整个产品的实现过程来看，品质管理分两条线：设计线和供应链线。

设计线：设计阶段是否做了完整的品质验证（从选型、结构设计、软件设计、线路设计、可靠性测试验证。。。。），在这个阶段暴露的品质问题越多，后面出问题的概率越少-----品质是设计出来的！！！

供应链线：也就是品质是制造出来的，而不是检验出来的。人工检验最多3sigma，如果有AOI，可能达到5sigma；如果手工作业，最多3sigma，如果用工装设备，可能达到4-5sigma；所有这些，与我们的制造工艺设计应用能力决定了我们的制造品质！

那针对这两条品质管理线，我们该如何策划我们的品质？欢迎大家交流，谢谢

天之晓 · 发表于 2011-10-13 20:29:07

产品的外观、功能、可靠性

深有感触，说来简单做来难

坐个沙发，静听各位高手分析

冰恋 · 发表于 2011-10-13 20:29:13

质量成本安全交期
简化为提升效率降低成本

冰恋 · 发表于 2011-10-13 20:29:20

拨开浮云见本质不要局限个人思维与眼光在字面意思我们的根本职能是服务生产服务客户

胡搞瞎搞 · 发表于 2011-10-13 20:29:25

品质----一组固有特性满足要求的程度，其本质应是顾客对产品满意的程度。

飘雪 · 发表于 2011-10-13 20:29:31

我也是，抢个沙发先坐下来

漏网之鱼 · 发表于 2011-10-13 20:29:37

就产质量量来讲，是对的。
品质的内涵很简单：一组固有特性满足要求的程度，但它却是个外延很广泛的概念。对于过程品质，体系品质，组织品质，仅仅上述内容当然已经无法容纳。

阿牛 · 发表于 2011-10-13 20:29:43

还有战略品质，运营品质，管理品质等等！

紫罗兰 · 发表于 2011-10-13 20:29:49

顾客满意是最本质的,你把顾客搞定了基本上品质做好了多半

云深处 · 发表于 2011-10-13 20:29:55

欢迎大家从设计线和供应链线来策划讨论：用什么方法或措施管理品质（外观、功能和可靠性）

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