关于工作上面的一些想法
TO：老板，您好！
出差这两天，在途中，坐车我也想了很多，很多问题的产生，都是我这边本身没有重视，稍微一疏忽，就会导致更多的问题产生，我自己想着也觉得很内疚，真的，很抱歉。
我也不想给我自己找借口，其实已经有很长一段时间了，我发现我越来越没有干劲，对工作也越来越没有激情，就像您说的一样，不在状态中，现在真的就是很被动的去发生什么事，然后再处理什么事，其它的，我也就不想了，我也想不到那么多，现在我自己也发现，我能力有限，工作上面的事，我越来越不能适应了，现在这些事，我也只能尽可能的维持原态，没有什么办法，再让质量有什么大的改变了，您有必要再招能力更强的人来重新将质量整理一下了。
真的耽误您一些时间看一下吧，一些事情我也不知道怎么跟你讲，只好写出来了~
我现在的工作内容想向您汇报一下，工作只有分工越细才能做得越好，管得越多，拿得越多，反而漏得越多，我觉得我现在就是，什么都做，什么都做不好，什么都不做，还是什么都不好！
工作内容
1. 进料检验问题确认，正常每天交货处理异常至少三笔，每批问题确认签单传真给供应商再电话确认追踪，至少1H-3H。
2. 每周外包星期一三四五来料，每批来料每家外包至少有5-10笔异常，成品至少3-5笔，每批都要跟外包确认，花在确认问题，传真，电话确认，每天至少要3H-5H.
3. 每天客户会有简单的异常，电话，邮件，异常确认处理，通知品管，外包，厂内，来回处理至少两个小时，有时重大异常，甚至于半天查证确认。
4. 车间生产，哪些料件前期有反馈异常的，会电话通知去产线确认，或者直接现场看他们怎么再做，有时品管抽检部分与产线外观存在争议的，会现场确认标准，或者有时候客户投诉，要进行改善的，必须要等到再生产时再看，每次至少要1H-2H。
5. 单独的每天接电话，打电话，至少都要花1H，甚至于更多~
6. 每天车间生产，报表发过来，我还要看一下大概比率，问题严重的，还要再重新发传真给外包确认，怎么处理，GP上面每天测试的报表要确认，客户在GP上面需要提供哪些资料，要自己先理懂，然后再教他们怎么做，还要跟踪确认，一旦GP测试值超过规格的，还无法下定论，还要跟客户联络，带产品给他们，电话再追踪测试情况，一般一个星期要花2-3H确认或者更多。
7. 客户一旦异常邮件反馈回来，要提供改善报告，佐证资料，一般写一份报告至少要3-4H,中间有问题还要再跟客户确认，以让客户理解。
8. 如果遇上出差去外包或者客户，回来以后，桌子上面会堆N份资料确认，或者前一天未处理的事件，或者外包带回来的不良品，一一去处理，有时候就是挑重点看一下，常规的问题根本就没时间跟外包联络。
9. 外包或者客户驻厂人员或者外包管理人员，会打电话回来反馈问题，XX材料再出现异常，然后就要去库存清查，试验，每天至少有1H,花在这些事情上面。
10. 新外包，新客户，客户帮忙加工料件，这些新增加的，每天都会有不同的问题要去确认，我自己真的顾不全面，或者像今天跟踪了一新品或其它事情，或者今天供应商过来处理问题，花3-5H,那么另外的事就没有处理，隔一天两天我也就忘了，或者这件事也就过期了。
一天按十个小时计算，按正常处理事件确认
进料检验 3H
外包检验 4H
车间生产 2H
电话确认事情 1H
客户电话邮件反馈 2H
外包，驻厂反馈确认 2H
不定时问题产生确认 2H
写改善报告 3H
正常需要这么多的时间去管理，有的时候赶在一块儿，哪一项来不及做，就会有漏洞。
实际今年在工作上，现在工作量的增加：
新客户 新机种跟踪 产线乱七八糟的问题会一直就有，然后再确认，再反馈,我并没有随线跟踪，只是有问题我去看一下，然后再联络，我自己知道，我压根就没有时间或精力再去管。
外包 加工B00 新品问题不断，来一次都要拍照，邮件，电话，确认或者其它外包新做产品一样，第一次都会有很多问题，有的时候实在没人，只有再把手上面的事，放一边，先把急料处理一下。
新外包 新工艺的确认跟联络，原来只要联络一次，现在分开来联络 就会产生一些新的问题
新外包 现在也是两个中队，传真要传两次，分两次去联络人员，有时候打几次都找不到人的现象，每个外包点都有，记得也就传了，不记得，隔几天，只能等下次来料再去确认。
新客户新机种发给外包，异常都要另外再跟外包点联络
XXXX外包 也是新增的，是我没做得好，但每次一来货，多多少少都要联络，为他们家的货，来一次至少要有1-2H小时再确认，追踪。
虽然我晚上现在是没有在办公室里面加班，但产线，出货，客户端，只要一发现问题，电话就来了，然后该去产线的就去产线确认处理。其实有些事我也知道要按照正常流程去做，但很多时候，一些事情一掺入，压根就不记得这些事了，然后就忘掉了。我也想像客户那边一样的，像XX一样，像XX一样，或者像XXX一样，一个人负责一个方面，外包就是外包，制程就是制程，供应商就是供应商，我相信我自己也可以做得好。
我自己现在的记忆也越来越差了，今年也是做了一件忘了一件的，根本就记不了这么多的事，说XX是给我帮忙的，但现在XX自己的事情都要来不及做了。如果一直让XX做下去，也会有建议的，我先提醒一下吧，
有时候就像您说的一样，报告已经输入了，要整理，要整合，要开会，要分析，要解决，都要有一系列的资料，我真的是没有那么多的时间坐在电脑前面输报表，做资料了，正常像在电脑前写一份整理一份报告，可以参照客户他们的，至少要3H-5H ，还是专门有人在做这一项事情。
现在我自己真的觉得压力特别大，或者觉得今年加了薪水是好事，或者是的，或者只会让我觉得还要再努力一点，再为公司多想一点，在厂里面赚这个钱真的很辛苦，我真的是这样想的，拿一分钱都不容易，两三个星期才放一次假，回家还是早上坐车回家，中午吃过午饭，收拾一下，再坐车回来，我觉得真的很累，老板，你们待我是真的很不错，这个我一直知道，但我的一些情况，还请你们能了解。 |
发表于 2011-10-13 10:44:17
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