应付顾客的供应商管理人员真是难啊

孤星伊人 · 发表于 2011-10-11 14:05:43

首先，标题中的应付不针对工作的，工作怎么能应付呢，顾客来核查产品是正当的、应该的。
这里想说的是，针对顾客公司来的卡、拿、要人员，怎么办呢？
我们的主要客户有6家，前2家占销售额的50%还要多，但他们的人来我们带他们吃顿饭就行了、需要住的话也是一般像样的酒店。
第三家是QC来了特别牛，要住西湖边临湖的四星级（公司离西湖比较远）。最使人气愤的是订单量最小的那家（台资），明着要好处费。上次来检查的时候碰巧有重要客户在谈新的产品项目，于是安排了2家一起去西湖玩，该老兄喝醉了，拉着客户的QC指着该客户的另一人说‘你以为他是来谈工作，他是来要钱的’。给该客户造成很坏的影响。（实际上他把客户的SQE误当做采购人员了，在他的意识里采购是供应商的财神）
这位老兄，我见过他来过4次，只有1次算是去过现场，其余2次是吃吃饭聊聊天就回去。这次喝醉清醒回去时对公司业务员说，别看我只是个QC，我说停你们就供不了货。

竹叶 · 发表于 2011-10-11 14:05:49

你们公司安排有问题，怎么能让两家客户一起活动，这两家如果串通，联合降价，你怎么办？

风蓝月 · 发表于 2011-10-11 14:05:55

为什么要这样，直接把好处转化成资金，打到相关人员的卡上，然后表面上应该怎么办就怎么办，必要时候就找给他好处的人不就得了吗

老鹰 · 发表于 2011-10-11 14:06:01

没见过这么大胆的QC，不过应该很容易治

孤星伊人 · 发表于 2011-10-11 14:06:07

我们公司在这个行业是属于前2位，而且产品的价格几乎是透明的

孤星伊人 · 发表于 2011-10-11 14:06:13

那么，来说说，你咋样来治他？

孤星伊人 · 发表于 2011-10-11 14:06:19

啥意思没有看明白
钱既然已经给了，找给他钱的人的目的？

天外星 · 发表于 2011-10-11 14:06:25

个人觉得只要还是为这个客户提供相关产品，就得接受这样的现实
要不干脆丢掉这个客户
如果把其整治了
一定会给公司带来更大更多的麻烦
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再有就是把自己做强，客户多多，就不怕这样的“小毛贼”了

老鹰 · 发表于 2011-10-11 14:06:31

我在之前一家公司碰到一客户SQE，没问题的产品给你整出问题，小问题给你整出大问题，目的只有一个，要钱，我们只好反映给老板，最后用高科技手段，录音给他们公司副总了，结果可想而之

快乐的老鼠 · 发表于 2011-10-11 14:06:37

路过，看看。.......

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