技术确定不能搞定的问题质量如何决断

花猫

各位兄弟，您公司遇到类似问题，如何决断？
公司重视品质及品质指标，A产品有个概率性问题，无安全隐患。有约0.75%的投诉，经分析改善后下降到0.45%但不能完全消除。技术明确：技止于此。市场反馈：烦恼未除；也就是说继续做的话：这个产品会少赚钱，不会因为此问题亏损，但是此产质量量肯定会被定为为：较差！
请问各位兄弟，是及时停产转新产品好，还是继续做下去。

天之晓

技止于此，是对于你们公司还是别的公司也没有能力来解决这个问题？
1、要是你们公司解决不了，可以对外请教，在成本人力物力资源相对合理的情况下应该解决掉。明明发现问题了再不解决，等到批量不良的产生为时已晚。
2、要是所有公司都解决不了：那是不是客户的要求有问题，有些指标本来就定的不合理，可以和客户沟通一下，看此问题如此解决！

忧郁者

有75%的品质问题是不知道根本原因的。