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品质部也是种服务

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1#
发表于 2011-10-10 14:58:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
品质部门也是种服务:
1.配合业务市场调查;
2.项目前期,要参与结构工艺等检讨,与客户确定相关品质标准;
3.协助采购参与供应商考察,供应商辅导;
4.宣导客户品质要求,参与产品过程监控,与异常处理;
5.客户投诉沟通处理,分析回复;
6.参与客户品质满意度调查,回访等;
2#
发表于 2011-10-10 14:59:02 | 只看该作者
支持将企业的品质管理上升到服务和培训理念当中
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