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说说我们的品质

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1#
发表于 2011-11-14 21:23:02 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
------现状介绍:我们的制造车间是实行承包制,每个车间都是独立生产产品的。车间经理是直接承包人。
过程IPQC是车间管理的,终检FQC是质保中心负责的。

-----出于经济原因考虑,车间希望将“带病”的产品全部发给客户,赌一把<客户不投诉>,往往是客户投诉了。


-----客户投诉了,倒霉的是质保中心;车间没有事情,


下次继续写。
5#
发表于 2011-11-14 21:23:35 | 只看该作者
还是质保中心不够强势。
即便以前吃了哑巴亏,认了。修定检验规则,加严检验+强化考核:一次抽检性能合格率不达标,考核薪水xx%;再不行,全检,返工考核。无非是多加几个班。
不用多长时间,就把生产车间的气焰给压下去。更为重要的,是把顾客投诉率给降下来。
4#
发表于 2011-11-14 21:23:29 | 只看该作者
说得有理,只承包车间,从利益趋动的角度来说车间经理当然愿意赌了。而你们公司之所以要这样设置我认为出发点是:要让生产与质保分开,以确保质量的独立性,靠检验来把关。而之所以会这样思考绝大多数是品质是怎么来的(生产出来的、检验出来的、设计出来的)理解存在错误。
3#
发表于 2011-11-14 21:23:23 | 只看该作者
车间经理不仅要承包车间,还要把质量和客服承包了,才会解决这个问题
2#
发表于 2011-11-14 21:23:08 | 只看该作者
各自占山为王的企业往往不能长久在这个竞争激烈的社会上存在的
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