8D 小组工作指导书DISCIPLINE 1: 运用小组的方法
* 选择并记录内部/外部成员
* 选择小组的指导者(可以帮助小组移走障碍的管理成员)
* 选择小组长(直接指挥并对小组负责的成员)
DISCIPLINE 2 : 问题描述
* 使用顾客理解的术语
* 描述引起问题的状态变化
* 用量化的术语来表示状态
DISCIPLINE 3 : 定义根本原因
* 描述为什么变化会发生, 或识别系统中允许问题存在并不能发现的"漏洞"
* 根本原因分类,如:
- 材料, 机器, 方法, 人员, 维护, 环境
DISCIPLINE 4 : 执行临时措施计划
* 描述现在由谁,什么, 何时及怎样来发现及控制不良, 并且怎样防止其流到顾客
* 考虑临时措施计划对下列事项的影响:
- 成本
- 交期
- 诱发其他不良
DISCIPLINE 5 : 执行永久改善对策计划
* 描述将来由谁,什么, 何时及怎样实施在材料,人员,方法等方面的变化来完全消除问题的根本原因
* 考虑永久措施计划对下列事项的影响:
- 包含其他不良类型
- 停止实施临时措施 (I.E.: 如果永久改善对策是临时措施时不需要)
DISCIPLINE 6 : 效果确认
* 用量化的术语描述确认的结果 (如.: 达到 CPK - 1.5 或 减少不良发生到0 等)
* 持续实施临时措施直到永久改善对策已被证明有效
DISCIPLINE 7 : 防止再发生
* 描述内部/外部文化或系统的变化,此变化必须可以防止问题的发生
* 小组指导者有责任将意见事项反馈给管理层并推进其实施
DISCIPLINE 8 : 祝贺你的小组
* 指导者及组长承认小组成员为解决问题付出的努力 |
发表于 2011-11-10 14:20:35
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