欧典红了谁的脸?消费者还能信谁?

黑人 · 发表于 2011-11-9 10:29:14

今日出版的《人民日报》载文指出，近日被媒体揭穿的一则谎言令消费者震惊：号称行销全球80多个国家的欧典地板，其德国总部原来根本就不存在。颇具讽刺意味的是，欧典地板是连续多年使用“3·15”标志的品牌，在刚刚公布的2005年度北京人喜爱的消费品牌中，欧典被评为家居类北京人喜爱的地板品牌。

对普通消费者来说，对产品的认知除了产品说明、朋友介绍外，很大程度上还取决于媒体的广告宣传，以及社会上众多“第三方”提供的信息。如果被寄予厚望、被人信任的“第三方”不能提供公正、准确的信息，消费者怎能避免被欺瞒谎骗？

“3·15”是个跟消费者权益保护密切相关的数字，所以，能使用“3·15”标志的品牌自然被赋予了“质优”、“售后服务好”等良好信誉。然而，一个连续多次使用“3·15”标志的品牌却跟消费者开了个过分的玩笑，号称“源自德国，著名品牌地板”的德国欧典总部竟然根本就不存在。尽管欧典没有因为品质问题给消费者带来严重后果，但这样的谎言对消费者的信任感打击着实不小。

欧典事件暴露了一些企业缺乏诚信的同时，也拷问了某些机构的公信力：一个不讲诚信的企业有何资格使用“3·15”标志？相关机构此前对该企业宣传的情况做过认真的调查没有？欧典事件再一次提醒这些“第三方”：在给予某些企业某种称号时，一定要慎之又慎。因为提供权威的、公正、科学的信息，是“第三方”公信力的基础。作为“第三方”，公信力的培养十分艰难，而破坏却易如反掌。当然，对于个别机构，片面追求经济利益、提供虚假信息，给消费者权益造成严重损害的，该追究责任的，相关主管部门决不能手软。

欧典事件也给盲目“崇洋”的消费者上了一课。一家地板企业的负责人告诉笔者，经过几年的发展，中国的地板制造工艺、环保水平其实绝不比国外差，一些重要指标还远远超过国外企业的水平。但总有许多消费者不顾高出国内产品几倍甚至几十倍的价格，盲目崇洋，追求国外品牌。正是这种不正常的消费心理，一方面导致他们花了冤枉钱，另一方面也助长了一些企业“贴牌”生产、虚假宣传。
(来源：人民日报/作者：原国锋 )

沸水 · 发表于 2011-11-9 10:30:30

相关部门是什么时候拿到证据的，难道是在315当天吗？
我想应该是在之前吧。
那为什么不在第一时间公布出来，尽早曝光，较少消费者损失，难道一定要等到一个“黄道吉日”---315才能公布吗？？？？

沸水 · 发表于 2011-11-9 10:30:24

国家相关部门都干什么去了，人家315称号都用了好几年，没人管。
政府也负有监管不力的责任！！！

我看政府的脸红应该是最红的！！！相关部门的责任也用该追究。

星空 · 发表于 2011-11-9 10:30:18

这样的事还少吗?

美堂 · 发表于 2011-11-9 10:30:00

没有必要去讨论，这样的事天天发生

这算什么呀，看看报纸，哪天不是有很多发生吧！

在论谈上也有受害者吧

大家务实一点不就好了吗？

他想骗也骗不着我，没有所谓的名牌，只有广告打出的名牌，不信就可以了！！！

哈哈！！！！！

风鱼 · 发表于 2011-11-9 10:29:53

多了!
麻木了!
没反应了!

肥仔超 · 发表于 2011-11-9 10:29:27

这也是我们国家以前的工业水平比较的低下所造成的.

欲忘树 · 发表于 2011-11-9 10:29:20

现在听到这样的事情已经不会让人震惊了，
因为这类事情发生的已经到达让人麻木的程度，
企业无诚信，机构媒体无公信，
那还有多少类似的事情还没被揭露呢。。。

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