开展质量管理真难呀！

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在单位做品质部的负责人，总管两个产品的实物质量，而且是两个很不相干的产品，加上质量、环境、职业健康三合一的体系管理，真的使我管理的焦头烂额，而且下面又缺少得力的质量工程师，说白了，就只有一些检验员，如进料检验、成品检验，本来按照部门职责逐步增加相应职能的人员，也便于组建合适的团队，但往往就是部门规划受到副总的影响，我们单位除了总经理主要管销售，另外只有两个产品副总，问题就是品质部上面缺少一个质量副总，没有质量副总，品质部的工作真的无法开展，而老总又没有精力管质量，为此，品质部的工作开展起来是难上加难。
    本来负责产品实物质量的检验验收，也不是很难，问题就是实际工作中缺少检验标准、检验规范、质量问题的处理系统，直管研发生产的副总总是庇护技术人员，认为没有标准不要紧，有的时候，材料购买进来根本试样确认都没有做全，连材料的主要技术参数根本都不提出，这叫品质部怎么检验验收。没办法，自己亲自向厂家索取相关出厂承认的技术指标，然后根据提供的技术参数验收，但有时候指标是需要结合产品实际需求来验收的，恐怕这样的验收都存在问题。而且最恶劣的方式就是因为出货紧急产品副总授权生产部经理有权放行不合格的材料投入生产计划使用，使得供应采购人员买到不合格材料后均等着生产部经理签字办理入库手续，到最后若不合格则客户还是投诉到品质部。最让人难以想象的是生产提交检验的产品版本总会存在不一致，因为加上外壳根本不知道里面组合做成的分部件及零件的状态是怎样的，加上检验验收的过程比较短暂，有些问题暂时无法暴露，从而使产品存在不良的隐患。而且由于所交付的产品60%以上是单独定制的产品，没有相通的产品，检验员有的时候根本都不知道检验验收的标准和前提，这样的检验验收怎么让人放心呢？原因就是缺少明确的检验标准和检验规范所致，所以对这种行政直属总经理管辖但业务又由副总经理管辖的品质部怎么能做好品质工作呢！
   另外就是本来提出质量问题归口到品质部，但两个副总之间认为自己产品问题不能给另外产品副总知道，尤其是管其中红外的副总，为此，我真的很苦恼，不知道如何管理！
   曾向老总提出，产品实物质量由分管副总规划管理，但又缘于军品生产必须有行使独立主权的质量部门负责，所以造就现在我们这个不伦不类的品质部，我是一个负责的人，只要归属品质部则要求产品质量的检验验收是明确和有效的，否则只是形同虚设，何必要浪费这样的成本呢？也给我增加不必要的但又不得不承担的压力呢？
    真的是我的能力问题，还是公司管理的策划问题，真是苦海无边，离职是岸呀！

lll666

这样的公司还不倒闭？
这样的情况楼主还不离职？
根本没办法工作嘛！
我现在的公司也是很乱，尤其是制造，简直没办法做出合格的产品。但是一出问题，一有投诉，老板就问我是怎么检查的！怎么没把不良堵在公司内！晕！每天生产那么多不良，不流出去才是稀奇了！
现在每天也是生活在濒临崩溃中，不过还好我们公司品质说话还比较有权威，品质不让放行，没人敢私自发货私自使用！
很同情楼主啊！我要是遇到你这个情况，早走了。

007

深有同感，搞品质怎么就那么难啊，老板也不仔细想想，我们做品质的辛辛苦苦是为了谁。这社会努力付出没有用，最有用的就是会拍马屁。我公司一个小小的仓库组长，现在竟成为公司老总的一个红人，他整天什么事都不做，就是跟在老总屁股后面转，不是说那个不好，就是说这个有问题，全公司就他一个好人。

dfwqwe

一个好的主管，能够把检验员全部培养成为工程师/主管，那才是好主管。
如果做主管的自己都觉得“难”，你的下属会怎么想呢？

832000

借用一句很滥的台词来表达我的第一想法就是：这里面的水很深。
从产品副总授权内容和行事方式来看，你们老总被挟持了都有可能。
不算太纯粹的政治，毕竟还都在做事，只是权力与利益没有平衡好。
源头有问题，下面再折腾，很难有改善的效果。