遇到这种状况怎么办？

天外星 · 发表于 2011-11-7 22:33:40

我们公司新到了一批铝型材，表面处理的很不好，要供应商来处理，供应商不同意，让采购出面也不行，
采购说这批材料下订单时，就付钱给了人家了，
现在厂商就是不过来，生产上快要用这批材料了，怎么办？
当然，生产不愿意自己重工处理，老板又是老外，不理解中国的国情，这下可怎么办？

米仓加耗子 · 发表于 2011-11-7 22:34:16

先把问题解决,不要演变成部门斗争.
你可以知会採购进行特採处理,由各部门会签.业务也可以和客户去沟通解决,可否让步接收此批.你并者和採购沟通后续如何预防类似的问题再发.

冰恋 · 发表于 2011-11-7 22:34:10

这种情况确实麻烦，钱都给人家了。

小韦 · 发表于 2011-11-7 22:34:04

把此燙手的山芋先扔出去﹐作為品質人員﹐目前只有將以上信息及問題嚴重性以郵件形式發送給相關部門﹐并抄送給高階主管﹐推給采購去處理吧(也應該由采購處理)﹗
面對它﹐真的很無奈﹗﹗﹗

星空 · 发表于 2011-11-7 22:33:58

采购的问题，哪有不做售后服务的啊

geleny · 发表于 2011-11-7 22:33:52

ls 有道理,採購有問題可以把事情鬧大啊怕甚麼有不是你的錯 !!!!!

莫问 · 发表于 2011-11-7 22:33:46

采购不愿去找,说明采购有问题,可以查啊.处啊!!!

不知对否??

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