顾客代表怎么设置合理？

圣斗士 · 发表于 2011-11-7 22:16:11

目前我们公司的顾客代表设置了一个人，而且
一般的情况他没有履行职责，几乎是空设。
另外有的公司是每个项目设置一个顾客代表，直至项目结束。
请问你们公司都是怎么设置的？怎么才能发挥他们的作用呢？

圣斗士 · 发表于 2011-11-7 22:16:28

我们执行的是TS，标准要求有顾客代表，所以只能设置了

魔盗 · 发表于 2011-11-7 22:16:23

其实顾客代表不是非要指定某一个人,当然可以是项目业务/或销售主管

大男人 · 发表于 2011-11-7 22:16:16

关键不是设置顾客代表，而是准确理解客户和要求并传达完整清晰！

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